خوشبختانه کشور ما به دلیل موقعیت ویژه ی جغرافیایی، توان بالایی در دریافت انرژی خورشیدی دارد، به طوری که میانگین سالانه ی تابش خورشیدی در کشور ۵ کیلو وات ساعت در روز برآورد شده که این رقم در مقایسه با دیگر کشورها بسیار قابل ملاحظه است. ‌بنابرین‏ می توان با بهره گرفتن از انرژی خورشیدی در مناطق مختلف کشور به ویژه مناطق آفتاب خیز جنوب، ضمن بهره مندی از این انرژی رایگان و حفظ ذخایر فسیلی برای نسل های آینده، آلودگی های زیست محیطی را کاهش داده و زمینه را برای رسیدن به توسعه ی پایدار فراهم آورد. در این باره، صرفه جوییهای حاصل شده در بلند مدت (صرفه جویی در مصرف سوخت و صرفه جویی حاصل از کاهش آلودگی) می‌تواند شرکت های صنعتی را در تخصیص بهینه ی منابع محدود خود در تامین انرژی یاری رساند.

اهداف مشخص تحقیق (شامل اهداف آرمانی، کلی، اهداف ویژه و کاربردی)

هدف کلی

با توجه ‌به این که انرژی در زندگی نقش بسیار مهمی ایفا می‌کند و انرژی های تجدید نا پذیر از جمله سوخت های فسیلی، زغال، گاز های طبیعی رو به کاهش است و اثرات مخرب زیست محیطی نیز دارد استفاده از انرژی های نو (تجدید پذیر ) از جمله انرژی خورشیدی در حال حاضر بهترین گزینه برای جایگزینی انرژی های تجدید نا پذیر می‌باشد. پس اهداف این تحقیق موارد زیر را می توان نام برد:

1. 1. بررسی قیمت تمام شده انرژی خورشیدی در مقایسه با گاز طبیعی بخش خانگی با چشم انداز بالا بردن بهره وری انرژی

1. 1. محاسبه قیمت تمام شده استفاده از انرژی خورشیدی در بخش خانگی

1. مقایسه بهای تمام شده انرژی خورشیدی با گاز طبیعی

در صورت داشتن هدف کاربردی، نام بهره‏وران ذکر شود

نتایج این تحقیق می ­تواند برای وزارت نیرو، شرکت‌های خصوصی و دولتی و خانوارها مورد استفاده قرار گیرد.

مطالعه در زمینه انرژی های نو

اهداف آرمانی:

جایگزینی انرژی خورشیدی با گازهای طبیعی موجب کاهش هزینه های انرژی مشتریان می‌گردد. همچنین از انتشار آلاینده ها تا حدودی جلوگیری می شود و با توجه ‌به این که انرژی های تجدید ناپذیر رو به کاهش است این اقدام باعث می شود که نسل های آینده با بحران کمبود انرژی مواجه نشوند.

۱-۵- سؤالات تحقیق

1. 1. آیا قیمت تمام شده انرژی خورشیدی در مقایسه با گازهای طبیعی کمتر است؟

1. آیا جایگزینی انرژی خورشیدی با گاز های طبیعی در بخش خانگی مقرون به صرفه می‌باشد؟

۱-۶- فرضیه ‏های تحقیق

1. 1. قیمت تمام شده انرژی خورشیدی در مقایسه با گازهای طبیعی کمتر است

1. جایگزین کردن انرژی خورشیدی با گاز طبیعی در بخش خانگی مقرون به صرفه می‌باشد.

۱- ۷- قلمرو پژوهش

قلمرو موضوعی تحقیق بررسی قیمت تمام شده انرژی خورشیدی در مقایسه با گاز طبیعی بخش خانگی با چشم انداز بالا بردن بهره وری انرژی می‌باشد. قلمرو مکانی پژوهش، شامل خانوارهای ۴ و ۵ نفره در شهرستان شیراز می‌باشد. قلمرو زمانی پژوهش نیز سال ۱۳۹۳ می‌باشد

۱-۸- روش تحقیق

روش تحقیق در پژوهش حاضر تحلیلی – توصیفی- کاربردی است. به منظور انجام این پژوهش به روش اسنادی، اقدام به گردآوری اطلاعاتی همچون میزان مصرف آبگرم روزانه به ازای هر نفر در کشور، متوسط دمای ورودی و خروجی به آبگرمکن و بهای انرژی مصرفی بعد از حذف یارانه های دولتی از کتب، نشریات و سایت های اینترنتی شد. سپس اقدام به کسب اطلاعات ‌در مورد خصوصیات آبگرمکن خورشیدی گردید. در مرحله بعد، تحقیقات صورت گرفته در داخل و خارج از کشور از نظر موانع، مسائل و مزایای به کارگیری آبگرمکن خورشیدی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت که این گام منجر به شناخت بهتر موضوع و مسائل موجود در راه استفاده از این فناوری گردید. مچنین فرمول ها و روابط ریاضی مورد نیاز برای محاسبه میزان انرژی مصرفی به ازای هر نفر، از این تحقیقات استخراج شد.

۱-۸-۱- جامعه آماری، روش نمونه‏گیری و حجم نمونه

کشور ما مناطق گوناگونی دارد که میزان تابش خورشید در سال بالاتر از ۲۵۰ روز می‌باشد به همین خاطر می توان این مناطق را مد نظر قرار داد. البته در کشورهای پیشرفته دنیا میزان تابش از این تعداد روز کمتر می‌باشد. جامعه آماری این تحقیق خانوارهای ۴ یا ۵ نفره شهرستان شیراز می‌باشد که از نقاط مختلف شهر به صورت تصادفی انتخاب شده اند.

۱-۸-۲- روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده ها

در این پژوهش تجزیه و تحلیل داده ها بر این روش‌ها پایه گذاری شده است که عبارتند از :

1. 1. قیمت گذاری به روش هزینه تمام شده (قیمت حسابداری)^[۵]

1. 1. قیمت گذاری بر پایه میزان کار اجتماعی^[۶]

1. 1. محاسبه قیمت تمام شده هر کیلووات ساعت برق (‌بر اساس بهای تمام شده)^[۷]

1. محاسبه قیمت تمام شده هر کیلووات ساعت برق ‌بر اساس روش سازمان ملل^[۸]

۱-۹- خلاصه فصل

در این فصل به کلیات تحقیق پرداخته شد برای این منظور ابتدا بیان مسئله و اهمیت و ضرورت بررسی قیمت تمام شده انرژی خورشیدی در مقایسه با گاز طبیعی بخش خانگی بررسی شد. سپس اهداف کلی و آرمانی تحقیق توضیح داده شد. در ادامه سوالات و فرضیه های تحقیق که شامل مقایسه قیمت تمام شده انرژی خورشیدی در مقایسه با گازهای طبیعی و بررسی جایگزین کردن انرژی خورشیدی با گاز طبیعی در بخش خانگی می‌باشد. در انتهای فصل نیز قلمرو پژوهش و روش تحقیق توضیح داده شد

فصل دوم

مبانی نظری و پیشینه تحقیق

مقدمه

۳- فواید آموزش برای مشتریان و افراد خارج از سازمان

۴- فواید آموزش برای سازمان

در اینجا تنها به فکر برخی از فواید آموزش برای هر یک از گروه ها می پردازیم.

الف) فواید آموزش برای کارکنان

– روحیه کارکنان را بهبود می بخشد.

– به افراد کمک می‌کند تا اهداف سازمانی را بشناسند.

– به ایجاد تصویر ذهنی بهتری از سازمان کمک می­ کند.

– رابطه میان فرادست و زیر دست را بهبود می بخشد.

– به کارکنان کمک می­ کند تا با دگرگونی ها سازگار شوند.

– جو مناسبی برای رشد و ارتقاء به وجود می آورد.

– احساس مسئولیت نسبت به سازمان را برای توانمند شدن و با معلومات بودن گسترش می‌دهد.

– تعارضات را برطرف می‌کند و بدین ترتیب فشار روانی و تنش را از میان می‌برد (باقری­زاده، ۱۳۷۸، ۵۴).

– کارکنان با به دست آوردن پاداش بالاتر و پیشرفت در داخل سازمان، رضایت شغلی بیشتری به دست می آورند.

– صلاحیت کارکنان را به وسیله تشویق و ترقیب آنان در شناخت و توصیف رسالت و اهداف سازمان بالا می‌برد.

– به افزایش سطح درک تغییرات اداری کمک نموده و دانش و مهارت‌های لازم برای کارکنان را به منظور تطبیق با شرایط جدید مهیا می کند (حاجی کریمی،رنگریز، ۱۳۷۹، ۲۷).

– کارکنان اعتماد به نفس بیشتری پیدا کرده، تمایل بیشتری به همکاری با سرپرست پیدا می کند (کوانگ.هو.تان، ۱۳۷۸، ۵۴).

علاوه بر مواردی که ذکر گردید، صاحب نظران اعلام نموده اند چنانچه کارکنان آموزش ببینند، در انجام کارهای زیر مهارت و انعطاف پذیری زیاد تری خواهند یافت.

– تصدی مشاغل جدید در سایه کسب مهارت‌های تازه

– انطباق با شرایط جدید و منحصر به فرد در محیط کار

– شناخت و قبول سیاست ها و مقررات سازمان

– آشنایی و استفاده از روش های متفاوت انجام کار در صورت لزوم

– استفاده از آموزش­های ارائه شده در جهت پیش­برد اهداف سازمانی

– برخورداری از امکان حفظ خود در سازمان و رقابت با نیروهای آموزش دیده تازه نفس

– بهره برداری از آموزش برای ترفیع و ارتقاء شغلی (دعائی، ۱۳۷۷، ۱۵۹).

ب) فواید آموزش برای مدیران

تعلیم و تربیت برای پرسنل تمام سطوح سازمان ضروری و واجب است. ولی به لحاظ اینکه قلمرو تصمیمات مدیران و سرپرستان وسیع و حیطه نظارت و نفوذشان فراگیرتر است و در ضمن وظیفه رهبری و هدایت کارکنان نیز به عهده آن ها‌ است، برنامه های آموزش و پرورش آن ها باید از محتوای متنوع تر و غنی تری برخوردار باشد (میرسپاسی، ۱۳۷۷، ۲۶۴).

برخی از فواید آموزش مدیران و سرپرستان عبارتند از:

– توجیه و آماده سازی کارکنان جدید و آنهایی را که از طریق انتقال به کار گمارده می‌شوند را ساده می‌کند.

– اطلاعاتی را برای اجرای قوانین استخدامی و ایجاد فرصث های استخدامی برابر فراهم می‌کند.

– اطلاعاتی را در زمینه سایر قوانین دولتی و سیاست های اداری فراهم می‌کند.

– اجرای سیاست ها و مقررات سازمانی را ساده می‌کند.

– جو مناسبی را برای یادگیری، رشد و هماهنگی به وجود می آورد. مدیریت مبتنی بر پیشگیری را پیش از آنکه فاجعه ای پدید آید، بر می انگیزد.

– به افزایش مهارت های رهبری، انگیزش، وفاداری، دیدگاه های بهتر و سایر ویژگی هایی که کارکنان و مدیران کامیاب به طور معمول ظاهر می‌کنند، کمک می‌کنند (باقری زاده، ۱۳۷۸، ۵۵).

– نیروی انسانی مورد نیاز را قادر به تأمین آن ها از طریق بازار کار نیستند، تأمین می نمایند (سعادت، ۱۳۸۴، ۱۷۵).

ج) فواید آموزش برای مشتریان و افراد خارج از سازمان

روشن است که تأثیرات آموزش تنها محدود به داخل سازمان نمی شود. و بازتاب آن را می توان هم در درون و در بیرون سازمان مشاهده نمود. حتی در مواقعی سازمان ها بایستی جهت جلب و حفظ مشتریان خود (در حال حاظر که مشتری محوری، رویکرد غالب مؤسسات و سازمان هاست) به عمد و آگاهانه، برنامه های کارآمدی را به مرحله اجرا گذارند. با آموزش مشتریان می توان به نتایج سودمندی از قبیل موارد ذیل دست یافت.

– ارائه و ارتقاء آگاهی ‌در مورد تولید و خدمات سازمان به مشتریان

– حفظ مشتریان به روش های علمی و مطلوب

– ایجاد حس وفاداری در مشتریان نسبت به سازمان

د) فواید آموزش برای سازمان

آموزش، هر تأثیر و فایده ای در هر سطحی که بگذارد نهایتاًً تمامی این تأثیرات و فواید به سازمان بر می­گردد. اصولاً از ابتدای کار نیز، هدف از طراحی کلیه برنامه ­های آموزشی و اجرای آن ها نیل به همین هدف ‌می‌باشد. در واقع می توان گفت فواید آموزش مدیران، کارکنان و مشتریان همگی واسطه و وسیله ای هستند تا سازمان به نحو بهتری اهداف و مقاصد خود را تحقق بخشد. پس تمامی فوایدی که برای سه گروه قبلی گفته شد فواید آموزش سازمان نیز محسوب می شود. با این حال، در ذیل به برخی دیگر از فواید آموزش برای سازمان به اختصار اشاره می­نماییم.

– افزایش بهره وری سازمان ها با بهبود عملکرد فردی، تیمی و مشارکتی بر حسب ستاده، کیفیت و سرعت

– توسعه فرهنگ مثبت عملگرایی در سازمان در جهت بهبود عملکرد (حاجی کریمی و رنگریز، ۱۳۷۹، ۲۷۰).

– میسر نمودن پیشرفت سازمانی از درون

– کاهش هزینه در بسیاری از زمینه ها مانند تولید، منابع انسانی، امور اداری و …

– بهبود ارتباطات سازمانی

– ایجاد جو مناسب برای رشد و ارتباط (باقری زاده، ۱۳۷۸، ۵۳).

– اعتلاء کمی و کیفی سطح اثربخشی کار

– ایجاد امکان رشد در زمینه‌های مختلف اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و سیاسی به ویژه از جهت پیشرفت تکنولوژی و اقدام برای خودکفایی (کاظمی، ۱۳۷۶، ۱۰۶).

ضرورت و اهمیت آموزش سازمانی

در دنیای کنونی، از طرفی مشخصه بارز محیط­های سازمانی تغییراتی است که به طور شگرف در زمینه تکنولوژی اطلاعات، روش انجام وظایف و … به وجود آمده است و از طرفی رقابت تنگاتنگ بین شرکت­ها و سازمان­ها برای حفظ و تداوم خود وجود دارد. در این میان کیفیت تعیین­کننده و محور اصلی این کشمکش ‌می‌باشد. پس شرکت­ها و سازمان­ها ناگزیر از اتخاذ شیوه هایی جهت انطباق خود با این تغییرات می‌باشند و از آنجا که نیروی انسانی کار آمد، با ارزش­ترین منبع هر سازمانی به حساب می‌آید قسمت اعظم سرمایه گذاری ها معطوف به نیروی انسانی گردیده است. مهمترین ابزاری که ‌به این منظور مورد استفاده قرار می‌گیرد آموزش است که با هدف ارتقاء کیفی سطح مهارت، دانش و نگرش افراد موجب توانمندی افراد در ایفای وظایف خود و کامیابی سازمان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

با توجه به ضرورت استقرار مدیرت دانش مسئله تحقیق حاضر این است در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان نوآوری سازمانی با به کارگیری مؤلفه‌ های مدیریت دانش به طور کامل محقق نیافته است. از اینرو در این تحقیق درصدد تبیین ارتباط مؤلفه‌ های مدیریت دانش با نوآوری سازمانی هستیم.

۱-۳-ضرورت انجام تحقیق

امروزه سازمان ها برای بقا و رشد و توسعه خود به نوآوری نیاز دارند و مدیریت دانش می‌تواند نقش اساسی در نوآوری سازمانی داشته باشد (ودادی و عبدالعلیان، ۱۳۹۰، ۱۴۱). اهمیت موضوع تحقیق از دو جنبه تئوری و کاربردی بایستی مورد توجه قرار گیرد ؛ اهمیت موضوع تحقیق از نظر تئوری به صورت استدلالی و در ادبیات مربوط به موضوع ، مشهود است و از نظر کاربردی به آمار ، ارقام و رویدادها می پردازد.

امروزه در ادبیات مدیریت به وفور شاهد تأکید بر نقش دانش ، به عنوان یک منبع حیاتی برای حفظ رقابت پذیری و سودآوری هستیم. دانش در مرکز رقابت پذیری قرار گرفته است ، اکنون روشن شده است که در شرایط رقابت فعلی ، در بسیاری از سازمان ها مزیت رقابتی پایدار به مقدار قابل ملاحظه ای از دانش ناشی می شود – به دلیل اینکه کپی کردن آنچه که سازمان ها می دانند و دارند دشوار است و باید برای رسیدن به آن ها فرایند یادگیری مشابهی را طی کرد.

لارنس و پروساک، شش الزام محیطی که سازمان ها را با توجه و تأکید به مدیریت دانش سوق می‌دهد ‌به این صورت عنوان کرده‌اند : (بعد تئوری)

۱-جهانی شدن.

۲-تغییر و تحول روز افزون در سازمان ها.

۳-جهان به سرعت در حال تغییر است.

۴-در شرکت های نرم افزاری ، دانش بخشی از تولید است.

۵-برای انجام اثربخش تر فعالیت های مجازی به دانش بیشتری نیاز است.

۶-دانش موجود ، دانش جدید خلق می‌کند(زایش دانش).

بعد از مطرح شدن مفاهیم مهندسی مجدد و مدیریت کیفیت جامع، مفهوم جدیدی به نام مدیریت دانش و به تبع آن سیستم های مدیریت دانش پا به عرصه وجود گذاشتند مدیریت دانش با نوآوری ها و ابداعات در مهارت‌های مدیریتی و یادگیری سازمانی نقاط مشترک بسیاری دارد ( Bartol and Srivastava, 2002, 67)

تغییر ماهیت فعالیت‌های سازمان‌ها به کارهای دانشی موجب اهمیت یافتن روزافزون کاربرد مدیریت دانش در سازمان‌ها شده است.

مدیریت دانش و فعالیت‌های مرتبط با آن، دارای کارکردهای متعددی در سازمان‌ها است که یکی از اصلی‌ترین و مهم‌ترین آن ها افزایش توان رقابت سازمان در محیط رقابتی و خلق مزیت‌های رقابتی پایدار برای سازمان ها است و این موضوع به ویژه در سازمان‌های دانش محور همچون تامین اجتماعی که دانش کارکنان آن ها عامل اصلی ارائه محصول یا خدمت آن ها محسوب می‌گردد، نمود بیشتری دارد.

۱-۴- چارچوب نظری

چارچوب نظری پایه ای است که تمام تحقیق بر روی آن تکیه می‌کند.یک شبکه منطقی،توسعه یافته،توصیف شده و کامل بین متغیرهایی است که از طریق فرایندهایی مانند مصاحبه،مشاهده و بررسی ادبیات موضوع پیشینه ی تحقیق مشخص شده اند.این متغیر ها با مسئله تحقیق در ارتباط است.یک چارچوب نظری خوب،متغیرهایی مهم و مؤثر در شرایط مربوط به مسئله ای تعریف شده را شناسایی و نشان می‌دهد و ارتباط بین متغیرها را به صورتی منطقی توصیف می‌کند.(خاکی،۱۳۸۹،۳۲). چارچوب نظری بیانگر روابط حاکم بر متغیرهای مستقل و وابسته بر اساس ادبیات موضوعی می‌باشد. چارچوب نظری تحقیق حاضر برگرفته از مدل سدرا و گَبل^[۱] (۲۰۱۰) می‌باشد. ‌بر اساس مسئله مطرح شده، مدل مفهومی تحقیق حاضر به شرح نمودار (۱) زیر می‌باشد:

مدیریت دانش

خلق دانش

حفظ دانش

انتقال دانش

کاربرد دانش

نوآوری در سازمان

کسب دانش

نمودار۱- مدل مفهومی تحقیق ؛ منبع: sedra and gable, 2010

۱-۵-سوالات تحقیق

۱-۵-۱- سوال اصلی

آیا میان مؤلفه‌‌های مدیریت دانش و نوآوری سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان رابطه معنی داری وجود دارد؟

۱-۵-۲-سوالات فرعی

1. 1. آیا کسب دانش در سازمان تامین اجتماعی استان با نوآوری سازمانی رابطه معنی داری دارد؟

1. 1. آیا خلق دانش در سازمان تامین اجتماعی استان بر نوآوری سازمانی رابطه معنی داری دارد؟

1. 1. آیا حفظ دانش در سازمان تامین اجتماعی استان بر نوآوری سازمانی رابطه معنی داری دارد؟

1. 1. آیا انتقال دانش در سازمان تامین اجتماعی استان بر نوآوری سازمانی رابطه معنی داری دارد؟

1. آیا کاربرد دانش در سازمان تامین اجتماعی استان بر نوآوری سازمانی رابطه معنی داری دارد؟

۱-۶- فرضیه های تحقیق

۱-۶-۱-فرضیه اصلی

رابطه معنی داری میان مدیریت دانش و نوآوری سازمانی وجود دارد.

۱-۶-۲-فرضیه های فرعی

1. 1. رابطه معنی داری میان کسب دانش و نوآوری سازمانی وجود دارد.

1. 1. رابطه معنی داری میان خلق دانش و نوآوری سازمانی وجود دارد.

1. 1. رابطه معنی داری میان حفظ دانش و نوآوری سازمانی وجود دارد.

1. 1. رابطه معنی داری میان انتقال دانش و نوآوری سازمانی وجود دارد.

1. رابطه معنی داری میان کاربرد دانش و نوآوری سازمانی وجود دارد.

۱-۷- اهداف تحقیق

۱-۷-۱- هدف اصلی

بررسی ارتباط مؤلفه‌ های مدیریت دانش با نوآوری در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

۱-۷-۲- اهداف فرعی

1. 1. بررسی ارتباط میان خلق دانش و نوآوری در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

1. 1. بررسی ارتباط میان حفظ دانش و نوآوری در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

1. 1. بررسی ارتباط میان انتقال دانش و نوآوری در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

1. 1. بررسی ارتباط میان کاربرد دانش و نوآوری در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

1. بررسی ارتباط میان کسب دانش و نوآوری در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

۱-۸- روش گردآوری اطلاعات

در ابتدا با بهره گرفتن از منابع موجود در کتابخانه ها و استفاده از مقالات موجود در ژورنال های معتبر اطلاعات کتابخانه ای لازم جمع‌ آوری شد که این اطلاعات ما را در پیدا کردن معیارها و شاخص های لازم برای سنجش موضوع مورد پژوهش یاری داد و سپس با بهره گرفتن از روش های همبستگی به بررسی موضوع پرداخته شد. همچنین برای جمع‌ آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است.

۱ـ۵ـ۲ـ سوالات فرعی تحقیق

۱ـ۵ـ۲ـ۱ـ آیا بین انتقال خبره با رفتار شهروندی در کارکنان ادارات آموزش و پرورش شهرستان بندرعباس رابطه وجود دارد؟

۱ـ۵ـ۲ـ۲ـ آیا بین انتقال پنهان با رفتار شهروندی در کارکنان ادارات آموزش و پرورش شهرستان بندرعباس رابطه وجود دارد؟

۱ـ۵ـ۲ـ۳ـ آیا بین انتقال آشکار با رفتار شهروندی در کارکنان ادارات آموزش و پرورش شهرستان بندرعباس رابطه وجود دارد؟

۱ـ۵ـ۲ـ۴ـ آیا بین انتقال استراتژیک با رفتار شهروندی در کارکنان ادارات آموزش و پرورش شهرستان بندرعباس رابطه وجود دارد؟

۱ـ۵ـ۲ـ۵ـ آیا بین انتقال سریالی با رفتار شهروندی در کارکنان ادارات آموزش و پرورش شهرستان بندرعباس رابطه وجود دارد؟

۱ـ۶ـ فرضیات تحقیق

۱ـ۶ـ۱ـ فرضیات اصلی تحقیق

۱ـ۶ـ۱ـ۱ـ بین تسهیم دانش با رفتار شهروندی در کارکنان ادارات آموزش و پرورش شهرستان بندرعباس رابطه وجود دارد.

۱ـ۶ـ۱ـ۲ـ بین خلاقیت سازمانی با رفتار شهروندی در کارکنان ادارات آموزش و پرورش شهرستان بندرعباس رابطه وجود دارد.

۱-۶-۲- فرضیات فرعی تحقیق

۱ـ۶ـ۲ـ۱ـ بین انتقال خبره با رفتار شهروندی در کارکنان ادارات آموزش و پرورش شهرستان بندرعباس رابطه وجود دارد.

۱ـ۶ـ۲ـ۲ـ بین انتقال پنهان با رفتار شهروندی در کارکنان ادارات آموزش و پرورش شهرستان بندرعباس رابطه وجود دارد.

۱ـ۶ـ۲ـ۳ـ بین انتقال آشکار با رفتار شهروندی در کارکنان ادارات آموزش و پرورش شهرستان بندرعباس رابطه وجود دارد.

۱ـ۶ـ۲ـ۴ـ بین انتقال استراتژیک با رفتار شهروندی در کارکنان ادارات آموزش و پرورش شهرستان بندرعباس رابطه وجود دارد.

۱ـ۶ـ۲ـ۵ـ بین انتقال سریالی با رفتار شهروندی در کارکنان ادارات آموزش و پرورش شهرستان بندرعباس رابطه وجود دارد.

• 1. تعاریف متغیرها

۱-۷-۱ تعاریف مفهومی متغیرها

خلاقیت سازمانی:

خلاقیت عبارت است از، به کارگیری توانایی‌های ذهنی برای ایجاد یک فکر یا مفهوم جدید( جلیلیان، مرادی و کاکایی، ۱۳۸۹).

رفتار شهروندی:

رفتار شهروندی شامل رفتارهای اختیاری کارکنان، که فراتر از رفتارهایی است که به گونه ی رسمی توسط سازمان تعریف شده است، می‌باشد جزو وظایف رسمی سازمان نیست و مستقیما توسط سیستم رسمی پاداش سازمان در نظر پرفته نمی شود ولی میزان اثربخشی کلی سازمان را افزایش می‌دهد( طبرسا و رامین فر، ۱۳۸۹).

تسهیم دانش:

تسهیم دانش شامل تعاملات داوطلبانه بین کارکنان، در قالب وجوه مشترک سازمانی و با در نظر گرفتن هنجارهای اخلاقی، عادات و رفتارهای ویژه و غیره است؛ تسهیم دانش فرایندی است که به توسعه یک روح جمعی که در آن افراد به عنوان همکاران در راستای تحقق اهداف مشترک به یکدیگر وابسته اند، کمک می‌کند؛ در فرایند تسهیم دانش چهار نوع دانش نقش محوری دارند، که عبارت از دانش حرفه ای، دانش هماهنگ کننده، دانش مبتنی بر هدف و دانش فنی می‌باشند(نعمتی و جمشیدی، ۱۳۸۶).

۱)انتقال سریالی(ترتیبی): ترتیب دادن جلسات بین اعضای گروه و برقراری ارتباط و تیم های کاری می‌باشد.

۲)انتقال نزدیک(آشکار): تشویق به مستندسازی کارگروه قبلی و توزیع صریح با ابزار الکترونیکی، خلاصه و دقیق می‌باشد( سرداری پور، منتظری و یوسفی،۱۳۹۲).

۳)انتقال دور(پنهان): برقراری تماس های رودر رو بین دو گروه می‌باشد( سرداری پور، منتظری و یوسفی،۱۳۹۲).

۴)انتقال خبره(کارشناسی): تشکیل شبکه های ارتباطی و کسب دانش صریح از کارشناسان داخل و خارجی می‌باشد(همان).

۵)انتقال استراتژیک: تشکیل تیم های پروژه ای و تشخیص دانش استراتژیک و شکاف های دانشی به هر دو شکل ضمنی و صریح می‌باشد(همان).

۱-۷-۲- تعاریف عملیاتی متغیرها

خلاقیت سازمانی:

برای سنجش خلاقیت از، پرسشنامه ۳۰ سوالی، که توسط « رندسیپ^[۱۳]» ابداع و در سال ۱۹۷۹ در مجله کارکنان به چاپ رسیده است ، استفاده شده است.

رفتار شهروندی:

برای سنجش این متغیر از پرسشنامه ای ۲۱ گویه ای که بر طبق نظریه اورگان تنظیم شده است، و ابعاد آن شامل( نوع دوستی، وجدان، جوانمردی، رفتار مدنی، ادب و ملاحظه) می‌باشد. استفاده شده است.

تسهیم دانش:

این متغیر توسط پرسشنامه ای ۲۱ سوالی که ‌بر اساس مدل نانسی دیکسون ساخته شده است. تسهیم دانش را در پنج بعد( انتقال آشکار، پنهان، استراتژیک، خبره و سریالی) بررسی می‌کند، استفاده شده است.

۱)انتقال سریالی(ترتیبی): این متغیر توسط سوالات ۱-۵ پرسشنامه ۲۱ سوالی تسهیم دانش که ‌بر اساس مدل نانسی دیکسون ساخته شده است، محاسبه شده است.

۲)انتقال نزدیک(آشکار): این متغیر توسط سوالات ۶-۹ پرسشنامه ۲۱ سوالی تسهیم دانش که ‌بر اساس مدل نانسی دیکسون ساخته شده است، محاسبه شده است.

۳)انتقال دور(پنهان): این متغیر توسط سوالات ۱۰-۱۳ پرسشنامه ۲۱ سوالی تسهیم دانش که ‌بر اساس مدل نانسی دیکسون ساخته شده است، محاسبه شده است.

۴)انتقال خبره(کارشناسی): این متغیر توسط سوالات ۱۴-۱۷ پرسشنامه ۲۱ سوالی تسهیم دانش که ‌بر اساس مدل نانسی دیکسون ساخته شده است، محاسبه شده است.

۵)انتقال استراتژیک: این متغیر توسط سوالات ۱۸-۲۱ پرسشنامه ۲۱ سوالی تسهیم دانش که ‌بر اساس مدل نانسی دیکسون ساخته شده است، محاسبه شده است.

۱ـ۸ـ قلمرو تحقیق

از نظر قلمرو تحقیق، قلمرو موضوعی، زمانی و مکانی این تحقیق به شرح زیر می‌باشد:

۱-۸-۱- قلمرو موضوعی: بررسی رابطه بین تسهیم دانش و خلاقیت سازمانی با رفتار شهروندی در بین کارکنان ادارات آموزش و پرورش شهرستان بندرعباس

۱-۸-۲- قلمرو زمانی: از نظر زمانی دوره زمانی این تحقیق از ۱/۰۲/۱۳۹۳ تا ۳۰/۰۹/۱۳۹۳ در نظر گرفته شده است.

۱-۸-۳- قلمرو مکانی: کارکنان ادارات آموزش و پرورش شهرستان بندرعباس که شامل( اداره کل آموزش و پرورش، اداره آموزش و پرورش ناحیه ۱ و اداره آموزش و پرورش ناحیه ۲ ) می‌باشد.

۱-۹ متغیرهای تحقیق

۱-۹-۱- متغیر مستقل

متغیر مستقل، به متغیری گفته می شود که از طریق آن متغیر وابسته تبیین یا پیش‌بینی
می شود(دلاور،۱۳۸۸). در تحقیق حاضر متغیرهای تسهیم دانش و خلاقیت سازمانی به عنوان متغیر مستقل در نظر گرفته شده است.

۱-۹-۲- متغیر وابسته

متغیر وابسته، متغیر اصلی تحقیق است که به عنوان موضوعی دائمی در پژوهش مطرح می‌باشد. محقق سعی دارد که این متغیر و همین طور سایر متغیر های تأثیرگذار بر آن را به صورت کمی و سنجش پذیر درآورد و توضیح دهد (حافظ نیا، ۱۳۸۹). در تحقیق حاضر متغیر رفتار شهروندی به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شده است.

فصل دوم:

پیشینه تحقیق

مقدمه

همچنین در برنامه چهارم توسعه به عنوان چشم انداز بیست ساله، بر خصوصی سازی تأکید فراوان شده است. در افق بیست ساله از جهت رفاه ملی، هر ایرانی باید از عواملی مانند فرصت های برابر و توزیع مناسب درآمد بهره مند باشد. هر دو موارد مذکور در نتیجه ی کارایی بازار سرمایه به دست می‌آیند. ‌بنابرین‏ نیاز به استفاده از ابزارهای مالی جدید به ویژه الگوهای پیش‌بینی بحران های مالی که به کارایی مدیریتی در بازار سرمایه از راه افشای وضعیت واقعی بنگاه یاری می‌کنند، احساس می شود. (پورمهر، ۱۳۸۶ ص ۹).

۴-۱ اهداف تحقیق:

۱-۴-۱اهداف اصلی:

هدف اصلی تحقیق ، بررسی اثر گذاری استراتژی عملکرد مدیریتی بر مدیریت ریسک در زمان بحران مالی در شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می‌باشد. اهمیت این پژوهش در این است که ،به گونه ای تجربی به مدیران و استفاده کنندگان درون سازمانی نشان دهد که، عملکرد مدیریتی نقش با اهمیت را در مدیریت و کنترل ریسک در زمان بحران مالی دارد، این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی است و به دنبال به دست آوردن چارچوبی مناسب می‌باشد.

۲-۴-۱اهداف فرعی:

۱-فراهم آوردن شرایط لازم و کافی جهت ارائه راهکاری مدیریتی برای کنترل ریسک در زمان بحران مالی.

۲-کمک به صنایع مختلف کشور با توجه به حجم و انداره فعالیت آن، جهت مقابله با ریسک و مدیریت آن در زمان بحران مالی .

۵-۱ فرضیه های تحقیق:

فرضیه اصلی:

1. بین عملکرد مدیریتی و مدیریت ریسک در زمان بحران مالی رابطه ی معنی داری وجود دارد؟

فرضیه فرعی:

1. 1. بین عملکرد مدیریت و بحران مالی رابطه ی معنی داری وجود دارد ؟

1. بین عملکرد مدیریت و مدیریت ریسک رابطه ی معنی داری وجود دارد؟

۶-۱ چارچوب نظری تحقیق:

در این پژوهش تأثیر عملکرد مدیریتی بر مدیریت ریسک در زمان بحران مالی در شرکت‌های پذیرفته شده دربورس اوراق بهادار تهران مورد ارزیابی قرارمی گیرد. متغیرهای مورد استفاده عبارتند از استراتژی عملکرد مدیریت،مدیریت ریسک و شاخص بحران مالی می‌باشد .

در این پژوهش، عملکرد مدیریتی متغیر وابسته می‌باشد که عبارت است از انتخاب رویه های حسابداری توسط مدیریت برای رسیدن به اهدافی خاص.این متغیر ازطریق اقلام تعهدی اندازه گیری می‌گردد و در این راستا از مدل تعدیل شده جونز استفاده می شود.

ساختارهیئت مدیره،ساختار مالکیت و سرمایه گذاران نهادی به عنوان برخی از سازو کارهایی که در فرضیه های پژوهش به عنوان متغیرهای مستقل مطرح و تأثیرآنها ‌بر متغیر وابسته مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

تعیین دلایل بحران مالی کار آسانی نیست، اما به طور کلی موارد زیر را می توان نام برد:

۱- ویژگی های سیستم اقتصادی

۲- رقابت

۳-تغییرات در تجارت

۴- نوسانات تجاری

۵- تأمین مالی

۶- تصادفات

۷- سوء مدیریت

۸- تصمیمات دولت

۹-تغییرات نرخ بهره

۱۰- هزینه بالای تولید

۱۱-تورم

۱۲- نوسانات قیمت مواد اولیه

اما مهمترین آن ها سوء مدیریت است که می توان از آن پیشگیری و ریسک را کنترل واز آن اجتناب نمود. با توجه به اهمیت پیش‌بینی بحران مالی، تحقیقات فراوانی در این زمینه صورت گرفته است.

زمانی که برخی از افراد مانند مدیران و سهام‌داران عمده بیشتر از سایر سرمایه گذاران از وضعیت حال و چشم انداز آینده شرکت اطلاع دارند ، می‌توانند ازروش های مختلف از این مزیت اطلاعاتی به نفع خود وبه زیان سایر سرمایه گذاران استفاده کنند . برای مثال آن ها می‌توانند با تحریف ویا مدیریت اطلاعات از موقعیت خود سوء استفاده کنند.

ریسک اخلاقی، ناشی از جدایی مالکیت از مدیریت است. این خطر وجود دارد که مدیران برای کسب سود وخلق ثروت تلاش کافی نکنند وهر نوع ضعف در عملکرد شرکت را ‌بر مبنای‌ عواملی که خارج از کنترل آن ها می‌باشد، توجیه کنند یا سهام‌داران عمده که کنترل شرکت را در دست دارند از طریق انجام معاملات غیر منصفانه با شرکت ها و اشخاص وابسته به خود به زیان سایر سرمایه گذاران عمل کنند .این وضعیت نیز باعث بی اعتمادی سهام‌داران و اخلال در عملکرد بازارهای سرمایه خواهد شد.

۷-۱ تعریف واژه ها و اصطلاحات:

هر پژوهشی ناگزیر از استفاده ی واژگان و اصطلاحات خاصی مرتبط با موضوع مورد مطالعه می‌باشد، پژوهش حاضر نیز از این امر مستثنی نبوده و شامل واژگانی است که در زیر تعریف آن ها ارائه می‌گردد.

بحران مالی :

کاهش قدرت سودآوری شرکت ها که احتمال عدم توانایی بازپرداخت بهره واصل بدهی را افزایش می‌دهد و یا به عبارتی، وضعیتی که در آن جریان‌های نقدی شرکت از مجموع هزینه های بهره مربوط به بدهی بلندمدت کمتر است(احدی دولت سرا، ۱۳۸۷،ص ۹)

عملکرد مدیریتی : میزان بازدهی ایجاد شده ،که حاصل راهکارهای ارائه شده توسط مدیریت می‌باشد.(رود پشتی-۱۳۸۸)

ریسک : این ریسک به معنی احتمال عدم توانایی واحد تجاری در پرداخت به موقع بدهی ها و ایفای تعهدات خود در سر رسید این بدهی ها می‌باشد ( لی و فارقر-۲۰۰۹).

۸-۱ ساختار تحقیق:

در این فصل کلیات تحقیق شامل بیان مسئله، اهمیت و ضرورت تحقیق، اهداف تحقیق، فرضیه‌ها و روش تحقیق، قلمرو تحقیق و تعریف واژه ها و اصطلاحات کلیدی تحقیق مورد بحث قرار گرفت .

در فصل دوم، ابتدا به مباحث نظری تحقیق پرداخته و معیارهای شناخت عملکرد مدیریتی و مدیریت رسک در زمان بحران مالی بیان خواهد شد. در ادامه نیز خلاصه ای ازپیشینه تحقیقات انجام شده در زمینه تحقیق مذکور ارائه خواهد شد .

در فصل سوم، روش تحقیق و جمع‌ آوری داده ها، شامل مدل و متغیرهای مدل تحقیق، نحوه آزمون فرضیه‌ها، جامعه آماری و نمونه تحقیق معرفی می‌گردد.

فصل چهارم ،به تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه های آماری تحقیق اختصاص دارد.

فصل پنجم، تحلیل نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق به همراه پیشنهادات تحقیق بیان خواهد شد.

فصل دوم

مروری بر ادبیات تحقیق

۱-۲ مقدمه :

تدوین کنندگان استانداردهای حسابداری، حسابداری را به عنوان زبانی تعریف کرده‌اند که مدیریت از آن برای ایجاد ارتباط با سهام‌داران و سایرین استفاده می‌کند. از طریق چارچوبی به نام حسابرسان مستقل و تدوین قوانین و مقررات اوراق بهادار، استانداردهای حسابداری می‌تواند یک ارتباط کم هزینه و معتبر برای گزارش اطلاعات برای مدیریت تأمین نماید. به طور ایده آل گزارشگری مالی می‌تواند برای سهام‌داران این فرصت را ایجاد نماید که شرکت‌های با عملکرد قوی از ضعیف مجزا شده و از این طریق موجب تخصیص هرچه بهتر منابع و تصمیم گیری خردمندانه سهام‌داران شود.همچنین موجب شفافیت و جلب اعتماد سرمایه گذاران می شود. (هیلی و واهلن ^[۱] ،۲۰۰۹، ۳۶۵)