+

Cell line A549

نتایج مربوط به تست سمیت سلولی با روش MTT
پس از تیمار ۴۸ ساعت سلول‌ها با عصاره‌ اکتینومیست‌ها طبق روش ‏۳-۱۶- تست MTT انجام شد. پس از انجام تست، نتایج به کمک نرم افزار۱۹ SPSS و با روش Independent Sample T test تحلیل شد و داده‌هایی که جذب آنها دارای ۰۵/۰≥p^[72] بودند در جدول ‏۴‑۶ آورده شده است. اطلاعات مربوط به همه‌ی سویه‌ها درپیوست‏۴‑۳ آورده شده است.
جدول ‏۴‑۶: نتایج مربوط به مقایسه مقدار جذب بین عصاره‌ها با شاهد(سلول به همراه محیط کشت)، که مربوط به عصاره‌هایی با ۰۵/۰ p≤ است آورده شده است

UTMC705

UTMC 638

UTMC 676

UTMC 919

UTMC 863

UTMC 877

کدباکتری

۰۴۵/۰

۰۰۰/۰

۰۰۴/۰

۰۱۲/۰

۰۱۶/۰

۰۰۳/۰

۰۵/۰p≤

مقایسه میانگین مقدار جذب عصاره سویه‌هایی که ۰۵/۰p≤ داشتند نسبت به شاهد درنمودار۴-۱ آورده شده است و نمودار مربوط به همه‌ی سویه‌ها در پیوست‏۴‑۴ آورده شده است.
نمودار ‏۴‑۱:مقایسه میانگین مقدار جذب بین عصاره‌های سویه‌هایی که ۰۵/۰≥p داشتند و شاهد(A549)
بررسی ریخت‌شناسی سلول‌ها پس از تیمار با عصاره سویه‌ی اکتینومیست‌های منتخب
شکل ‏۴‑۱: تصاویر مربوط به بررسی رخت‌شناسی سلول‌ها پس از تیمار سلول A549 با عصاره باکتری‌ها می‌باشد. تصویر A مربوط به شاهد است که در آن سلولA549 به همراه محیط کشت سلولی است، تصویر B مربوط به اثر عصاره باکتری UTMC 638 می‌باشد، تصویر C مربوط به اثر عصاره باکتری UTMC 863 می باشد، تصویر Dمربوط به اثر عصاره UTMC 919 می باشد، تصویر E مربوط به عصاره باکتری UTMC 877 می باشد و تصویرF مربوط به اثر عصاره باکتری UTMC 676می‌باشد .همان گونه که قبلا هم توضیح داده شد (‏۳-۱۷-) سلول‌ها از نظر میزان آسیب دیدگی بررسی می‌شوند و در این تصویر که مربوط به اثر عصاره اکتینومیست‌های منتخب است آسیب دیدگی سلولی ، جمع شدگی وجود واکوئل‌ها در داخل سلول‌های تحت تیمار مشاهده می شود. بزرگنمایی تصاویر ۱۰۰ برابر می باشد.
شناسایی اکتینومیست‌های منتخب
بررسی ریخت شناسی اکتینومیست‌های منتخب
ریخت شناسی اکتینومیست‌های منتخب در این پژوهش شکل۴-۲، شکل ۴-۳، شکل ۴-۴، شکل ۴-۵، شکل ۴-۶ آورده شده است.

A
B
C
شکل ‏۴‑۲: بررسی ریخت شناسی سویه UTMC 863. A تولید اسپور و رشد بر محیط ISP2، B رشد باکتری در محیط ISP2 Broth، C میسلیوم هوایی این باکتری به روش کشت لام مایل بر ISP2، بزرگنمایی همه تصاویر ۱۰۰x
A

B

آنزیم‌های بتالاکتاماز در باکتریها بسیار متنوعند و در پاسخ به فشار انتخابی آنتی بیوتیک، دائماً در حال موتاسیون و یا جایگزینی اسیدهای آمینه به ویژه در جایگاه فعال آنزیم هستند به طوریکه باعث ظهور انواع جدیدی از بتا لاکتامازهای با طیف گسترش یافته (ESBL) شده است [۷۱].
بیش از ۱۵۰ نوع ESBL از کشورهای مختلف گزارش شده است که غالباً باکتریهای انتروباکتریاسه مولد آن هستند [۷۲].
بتالاکتامازهای با طیف وسیع آنزیمهایی هستند که علاوه بر ایجاد مقاومت به پنیسیلینها، واسطه ایجاد مقاومت به طیف وسیعی از سفالوسپورینهای نسل سوم مثل سفتازیدیم، سفوتاکسیم، سفتریاکسون و مونوباکتامها مثل آزترئونام محسوب میشوند .بر خلاف موارد بالا معمولاً مقاومت نسبت به سفامایسینها مثل سفوکسیتین و سفوتتان و نیز کارباپنمها مثل ایمیپنم و مرپنم در این دسته باکتریها مشاهده نمیشود. عوامل بازدارنده بتالاکتامازها مانند کلاولانیک اسید، سولباکتام و تازوباکتام اثر بازدارندگی بر عملکرد این آنزیمها دارند [۷۳].
E.coli، K.pneumoniae ، K.oxytoca، Proteus mirabilis ، Enterobacter cloacae ، Morganella morganii ، Serratia marcescens ، Burkholderia cepacia ، Capnocytophaga ochracea ، Acinetobacter ، گونه‌های Citrobacter و Salmonella از جمله باکتری‌هایی‌هایی هستند که تولید این نوع از بتا لاکتامازها در آنها مشاهده شده است [۷۵، ۷۴].
درمان عفونتهای حاصل از باکتریهای مولد این آنزیمها بغرنج است چون از یک سو مقاومت به طیف وسیعی از سفالوسپورینها مشاهده میشود و از سوی دیگر بسیاری از ژنهای ESBL به روی پلاسیمدهای بزرگی) بیش از ۱۰۰ کیلوباز) قرار دارد که همزمان حامل ژنهای مقاومت به سایر عوامل ضدمیکروبی مثل آمینوگلیکوزیدها، کلرامفنیکل، سولفونامیدها و تتراسایکلین نیز است . این عفونتها دارای رابطه معنی داری با میزان مرگ و میر بیماران است و بار مالی زیادی را در پی دارد [۷۶].
این پلاسمیدهای کونژوگاتیو به راحتی میتوانند از یک سویه به سویه ی دیگر و یا حتی به گونه‌های دیگری منتقل شوند [۷۷].
از آنجائیکه وجود مقاومت وابسته به ESBLs در مناطق مختلف جهان متفاوت بوده و سویه‌های دارای ESBLs در شرایط vivo in علاوه بر آنتی بیوتیکهای بتالاکتام به گروه های دیگر آنتی بیوتیکی نیز مقاومت نشان می‌دهند بر آن شدیم تا شیوع ESBLs را در سویه‌های کلبسیلا در بخش‌های مختلف در بیمارستان‌های شهر یزد مورد بررسی قرار داده تا با بهره گرفتن از نتایج بدست آمده و در صورت وجود شیوع زیاد جهت تعیین روتین ESBLs روش DDST را در نمونه‌های بالینی رایج نمائیم.
۲-۲- اهداف
۲-۲-۱- اهداف اصلی طرح
فراوانی آنزیم بتالاکتاماز با طیف گستردش یافته ( ESBLs) در کلبسیلا پنومونیه جدا شده از بیماران بستری در بیمارستان‌های شهر یزد بروش Double Disk Synergy Test
۲-۲-۲- اهداف ویژه طرح

1. 1. فراوانی نسبی آنزیم ESBLs در سویه‌های کلبسیلا پنومونیه.

1. 1. فراوانی نسبی آنزیم ESBLs در سویه‌های کلبسیلا پنومونیه بر حسب نوع نمونه.

1. 1. فراوانی نسبی آنزیم ESBLs در سویه‌های کلبسیلا پنومونیه بر حسب بخش.

1. 1. فراوانی نسبی آنزیم ESBLs در سویه‌های کلبسیلا پنومونیه بر حسب سن.

1. 1. فراوانی نسبی آنزیم ESBLs در سویه‌های کلبسیلا پنومونیه بر حسب جنس.

1. 1. فراوانی نسبی مقاومت سویه‌های کلبسیلا پنومونیه به آنتی بیوتیک‌های مختلف به روش دیسک دیفیوژن.

1. 1. فراوانی نسبی آنزیم ESBLs در سویه‌های کلبسیلا پنومونیه بر حسب وضعیت مقاومت به آنتی بیوتیک های مختلف.

۲-۳- سؤالات و فرضیات

1. 1. فراوانی نسبی آنزیم ESBLs در سویه‌های کلبسیلا پنومونیه متفاوت است.

1. 1. فراوانی نسبی آنزیم ESBLs در سویه‌های کلبسیلا پنومونیه بر حسب نوع نمونه متفاوت است.

1. 1. فراوانی نسبی آنزیم ESBLs در سویه‌های کلبسیلا پنومونیه بر حسب بخش متفاوت است.

1. 1. فراوانی نسبی آنزیم ESBLs در سویه‌های کلبسیلا پنومونیه بر حسب سن متفاوت است.

1. 1. فراوانی نسبی آنزیم ESBLs در سویه‌های کلبسیلا پنومونیه بر حسب جنس متفاوت است.

1. 1. فراوانی نسبی مقاومت سویه‌های کلبسیلا پنمونیه در آنتی بیوتیک‌های مختلف متفاوت است.

1. 1. فراوانی نسبی آنزیم ESBLs در سویه‌های کلبسیلا پنومونیه بر حسب وضعیت مقاومت به آنتی بیوتیک های مختلف متفاوت است.

۲-۴- نوع و روش مطالعه
مطالعه از نوع توصیفی – تحلیلی بود که به روش مقطعی می باشد که با بهره گرفتن از روش سرشماری، تمام نمونه‌ها مشتمل بر K.pneumoniae جمع آوری شده از بیمارستان‌های شهید صدوقی و شهید رهنمون و سوانح سوختگی استان یزد مورد ارزیابی قرار گرفتند.
جامعه مورد بررسی و خصوصیات افراد مورد مطالعه:
جامعه مورد بررسی کلیه سویه‌های K.pneumoniae به دست آمده از بیماران بستری در بیمارستان‌های شهید صدوقی و شهید رهنمون و سوانح سوختگی استان یزد می باشد که بین اسفند ۹۱ تا اسفند ۹۲ جمع آوری شده اند.
۲-۵- روش کار
۲-۵-۱- محیط مورد استفاده جهت کشت باکتری
ائوزین متیلن بلو EMB(Eosin methylene-blue agar):
این محیط کشت محیط افتراقی- انتخابی مفیدی در جداسازی و شناسایی باکتری‌های روده ای گرم منفی است. رنگ‌های ائوزین y و متیلن بلو، اجزاء انتخابی هستند که افزوده شده اند تا در حالی که به باکتری‌های گرم منفی اجازه رشد می دهند از رشد باکتری‌های گرم مثبت جلوگیری کنند. کربوهیدرات‌های لاکتوز و سوکروز برای این که ایزوله‌ها را بر اساس تخمیر لاکتوز و ساکاروز تفکیک کنند، اضافه شده اند. تخمیر با تغییر رنگ و رسوب رنگ‌های افزوده شده، در اثر افت PH، مشخص و ارزیابی می شود.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

E.Coli یک کلی فرم تخمیر کننده لاکتوز است که به طور شاخص و تیپیک، کلونی‌های آبی-سیاه با درخشندگی فلزی متمایل به سبز ایجاد می کند. دیگر کلی فرم‌های تخمیر کننده مثل Enterobacter و Klebsiella ، کلونی‌های صورتی تشکیل می دهند. کلونی‌های غیر تخمیر کننده شفاف، کهربایی رنگ یا بی رنگ هستند[۷۸].
۲-۵-۲- محیط کشت‌های مورد استفاده جهت تعیین هویت باکتری
سیمون سیترات آگار(Simmons Citrate agar):
برای تعیین قدرت باکتری در استفاده از سیترات به عنوان تنها عامل کربن دار موجود در محیط می باشد. باکتری‌های که قادر به رشد در این محیط باشند؛ در حقیقت توانسته اند از سیترات که تنها عامل کربن دار در محیط است؛ استفاده کنند. در نتیجه در مجاورت معرف رنگی بروموتیمول بلو به رنگ آبی در می آیند. در غیر این صورت به علت عدم رشد باکتری و عدم تغییر رنگ محیط آزمایش سیترات منفی است.
باکتری‌های که قادراند سیترات را به عنوان تنها منبع کربن و منبع انرژی و نمک آمونیوم را به عنوان تنها منبع ازت جهت رشد خود به کار برند قادرهستند محیط سیمون سیترات که حاوی معرف بروموتیمول آبی(سبز رنگ) است؛ را به رنگ آبی تبدیل کنند.
روش کار
باکتری را در محیط سیمون سیترات که به صورت سطح شیب دار است کشت داده و در دمای ۳۷ درجه سانتی گراد به مدت ۲۴ ساعت نگهداری شد. در صورتی که رنگ سبز اولیه به رنگ آبی تبدیل شود؛ واکنش مثبت است(مثل Klebsiella) رنگ سبز نشان منفی بودن واکنش است [۷۸].
محیط کشت متیل رد-وژوسپروسکار MR-VP(Methylred-Vegesproskaure broth):
این محیط ملاک آزمایشی می باشد برای تفکیک مسیرهای تخمیر گلوکز و نهایتا ایجاد ترکیبات اسیدهای الی مختلف و یا تولید بوتاندیول یا بوتیلن گلیکول بوده که از این آزمایش در تفکیک و تشخیص کلی فرم‌ها از هم مورد استفاده قرارمی گیرد.
آزمایش MR: پس از انجام کشت و انکوباسیون در دمای ۳۷ درجه سانتی گراد به مدت ۴۸ ساعت، مقدار ۵/۰ میلی لیتر معرف رنگی متیل رد اضافه نموده و در صورت ظهور رنگ قرمز آزمایش MR مثبت می باشد. در صورت پیدایش رنگ نارنجی آزمایش MR مثبت ضعیف می باشد و در صورت عدم تغییر و پایداری رنگ زرد آزمایش MRمنفی می باشد.
نتیجه
ظهور رنگ قرمز: آزمایش مثبت(PH=4/4)
ظهور رنگ نارنجی: آزمایش مثبت ضعیف(PH=5/3)
ظهور رنگ زرد: آزمایش منفی(PH بیشتر از ۳/۵)
آزمایش VP: به لوله کشت داده شده و انکوبه شده حدود ۶/۰ میلی لیتر معرف آلفا نفتول(معرف A)و مقدار ۲/۰ میلی لیتر محلول پتاس (معرف B)اضافه کرده و خوب تکان می دهیم. اگر تغییر رنگ صورت نگرفت آن را به مدت ۳۰ دقیقه به حال خود گذاشته و در صورتی که ظهور رنگ صورتی تا قرمز پدیدار شود، آزمایش VP مثبت و اگر تغییر رنگی صورت نپذیرد، آزمایش VP منفی خواهد بود[۷۸].
نتیجه

لباس کودکان شیر خواره بهرمان باشد(۶۱۵)
جان

• • با وا ژه‌ی جان ۱۷ تصویر شامل ۱۰ تشبیه و ۷ استعاره ساخته شده است:

*مشبهٌ‌به معشوق از جهت حیات بخشی :
مرو که گر بروی باز جان من برود
من از تو ناخشنود و خدای ناخشنود(۸۶۰۰)
به من باز گرد‌ای چو جان وجوانی
که تلخ است بی تو مرا زندگانی(۷۴۵۵)
*مشبهٌ‌به خواب از جهت چیرگی:
خواب چیره گشت اندر هر سری بر سان مغز
خواب غالب گشته اندر هر تنی بر سان جان(۶۷۲۷)
*مشبهٌ‌به دست ممدوح از جهت حیات بخشی:
همانا دست گوهربار او جان است و رادی تن
بلی رادی به او زنده است و تن زنده به جان باشد(۶۲۶)
*مشبهٌ‌به سخن در ستایش ممدوح از جهت ارزش و اعتبار:
سخن چو تن بود اندر ستایش همه کس
چو در ستایش او راه یافت گشت چو جان(۶۳۳۲)
*مشبهٌ‌به ممدوح برای سخاوت از جهت حیات بخشی:

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

کریمی چو شاخی است تو او را باری
سخاوت چو جسمی ست، او را تو جانی(۷۳۶۵)
*مشبه به خانمان عاشق از جهت ویرانی:
چون توانم دید این مجلس و این خانه بی او
خانمان گشته همچون دل و جان زیر و زبر(۳۵۷۷)
*جان آذرخرداد ز آذر خرداد؛ مشبهٌ‌به آگاه شدن بیابان از روشنایی از جهت روشنی:
همه بیابان زان روشنایی آگه شد
چو جان آذرخرداد ز آذر خرداد(۶۹۰)

• • آذر خرداد یا آذر خورداد نام آتشکده‌ی شیراز باشد و بعضی آتشکده‌ی پنجم این آتشکده‌ را می‌دانند و نام سازنده‌ی این آتشکده نیز هست و نام ملکی باشد که از این آتشکده محافظت می کرد(خلف تبریزی،۱۳۹۱: ذیل آذرخرداد).

*جان و روان به معنی یکی بودن؛ مشبهٌ‌به یکدل بودن ملک با دیگران:
به خدمت ملکی بوده ام که با تو به دل
یکی است همچو به معنی یکی است جان و روان(۵۷۰۴)
*جان کافر؛ مشبهٌ‌به هوای روشن از جهت تیرگی:
هوای روشن از رنگش مغبر گشت و شد تیره
چو جان کافر کشته ز تیغ خسرو والا(۱۰)
*استعاره از معشوق:
ای میوه‌ی دل من، لا بل جان
ای آرزوی جانم، لا بل جان(۵۵۹۹)
و نیز نک بیت: ۳۵۷۸ و ۶۴۶۵
*استعاره از دوست:
چند روزست که از دوست مرا نیست خبر
من چنین خامش و جان و جگر من به سفر(۳۵۷۰)
*جان جهان؛ استعاره از محبوب و معشوق:
گفتم‌ای جان جهان خدمت تو بوسه بس ست
چه شوی رنجه به خم دادن بالای دراز(۴۰۵۲)
و نیز نک بیت: ۶۱۲۰ و ۵۸۲
جانور(جاندار)

• • با وا ژه‌ی جانور ۲ تشبیه ساخته شده است:

*مشبهٌ‌به حجری که سایه‌ی ممدوح بر آن افتاده از جهت جنبیدن و زنده شدن:

رضایت روی وفاداری مشتری اثر معنادار مثبت دارد.
اعتماد روی رضایت مشتری اثر معنادار مثبت دارد.
این تحقیق به بررسی میزان تاثیر گذاری ابعاد خدمات برند بر روی وفاداری برند می پردازد. متغیر مستقل تحقیق شواهد برند و صحبت درباره برند ، متغیر میانجی تحقیق نگرش به برند ورضایت مشتری و متغیر وابسته تحقیق وفاداری برند است. مدل تحقیق نیز بر گرفته از تحقیقات آتاناسیوس و همکاران در سال ۲۰۱۳ می باشد. مدل تحقیق بصورت زیر است
نام برند
قیمت (ارزش)پولی
ستاد مرکزی خدمات
کارمندان برند
فضای خدمات
احساسات
تناسب تصویر
محاوره های کنترل شده
محاوره های دهان به دهلن
تبلیغات
مدل تحقیق( Athanasios & Polymeros,2013)
این تحقیق به بررسی میزان تاثیر گذاری سهام مشتری و اعتماد مشتری بر وفاداری مشتریان می پردازد. متغیر مستقل تحقیق سهام مشتری ، متغیر میانجی تحقیق اعتماد مشتری و متغیر وابسته تحقیق وفاداری مشتری است. مدل تحقیق نیز بر گرفته از تحقیقات راماسشان و همکاران در سال ۲۰۱۳ می باشد. مدل تحقیق بصورت زیر است:
ارزش ویژه برند
ارزش سهام
روابط برند
اعتماد
وفاداری
سهام مشتری
مدل تحقیق((Ramaseshan etal,2013.
اویو و همکاران در سال ۲۰۱۳ تحقیقی با عنوان بررسی رابطه بین کیفیت رابطه با مشتری و وفاداری مشتری انجام دادند. نتایج تحقیق بصورت زیر است:
بین کیفیت رابطه با مشتری و وفاداری مشتری رابطه معنا داری و جود دارد
بین رضایت مشتری و وفاداری مشتری رابطه معنا داری و جود دارد
بین اعتماد مشتری و وفاداری مشتری رابطه معنا داری و جود دارد
بین تعهد مشتری و وفاداری مشتری رابطه معنا داری و جود دارد
لوای و جمال^[۴۴] در سال ۲۰۱۱ تحقیقی با عنوان ارزشیابی اینترنت بانک انجام دادند.این مطالعه بر ۳ موضوع متمرکز است.ادراکات و نگرش های کارکنان بانک ها , ادراکات و نگرش های مشتریان , ساختارهای IT در بانک ها. نتایج نشان داد که اینترنت بانک یک مسئله استراتژیک و مهم عملیاتی برای مدیران بانک هاست.همچنین نشان داد که مشتریان اینترنت بانک را به عنوان یک کانال جدید ارتباطی و یک موضوع مثبت تلقی می کنند. به نظر می رسد که جنبه های تکنولوژی و مهارت های کارمندان IT نقش بسیار مهمی در رضایتمندی مشتریان داشته باشد

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

اورث و گرین^[۴۵] در سال۲۰۱۰ تحقیقی با عنوان مقایسه وفاداری مشتریان در تجارت خانوادگی با تجارت غیر خانوادگی: نقش تصویر شرکت، اعتماد و رضایت انجام دادند و به این نتیجه رسیدند که تصویر شرکت بطور مستقیم وغیرمستقیم(از طریق رضایت) بر وفاداری مشتریان تأثیر دارد. همچنین رضایت مشتری نیز مستقیماً تحت تأثیر تصویر فروشگاه و ب ه طور غیر مستقیم تح تتأثیر اعتماد قرار می گیرد. افزون بر این، یافت هها نشان می دهد ، میزان وفاداری مشتریان در تجارت خانوادگی در مقایسه با تجارت غیر خانوادگی تفاوتی ندارد؛ بنابراین، با توجه به ای نکه پژوهش های مختلف هر یک به طور جداگانه و پراکنده به بررسی تأثیر یک متغیر بر ارزیابی نگرش مصرف کنندگان از توسعه نام تجاری پرداختند؛ درنتیجه در این پژوهش به مطالعه و بررسی عوامل اثرگذار بر ارزیابی نگرش مصرف کنندگان از توسعه برند به صورت منسجم پرداخته شده است.
بو^[۴۶] در سال ۲۰۱۰ تحقیقی با عنوان مدل ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری و کاربرد آن برای اهداف چند گانه ، در آمریکا انجام دادند. این مطالعه به بررسی اطلاعات تجربی برای توسعه یک مدل برند با بهره گرفتن از مدل های ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری و اطمینان از روایی و پایایی این مدل می پردازد. نتایج پژوهش، مفهوم ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری را تأئید می کند و افزون بر این نشان می دهد که آگاهی از برند تأثیر مثبتی بر ارزش برند دارد اما نمی تواند اثر مستقیمی بر وفاداری مشتریان به برند داشته باشد. به بیان دیگر، توریستی که تجربه مثبتی دارد، ممکن است مشتری وفاداری نباشد.
یو و همکارانش ,۲۰۰۰” در مقاله ای به عنوان “ بررسی و انتخاب عناصرآمیخته بازاریابی و ارزش برند” به بررسی اثر آمیخته های بازاریابی بر روی ارزش های ویژه برند پرداختند.و از روابط بین عناصر منتخب آمیخته بازاریابی و ایجاد ارزش برند، مدل فرایند ایجاد ارزش برند را به منظور بررسی اینکه چگونه اقدامات بازاریابی ارزش برند را افزایش یا کاهش می دهند، خلق کردند.
یو ودانتو,۲۰۰۲” “ مطالعه ای میان فرهنگی پردازش نو آوری های ارزش برند” را انجام دادند. که ادامه ی مطالعات پیشین بوده ودر آن برخی تفاوتهای بین گروهی ( نمونه های کره ای و آمریکایی) را در فرایند تشکیل ارزش پیدا کردند و این تفاوتها را از نقطه نظر فرهنگی توضیح دادند.
دریز و هاسشر,۲۰۰۳” در مقاله ای به عنوان “ آگهی اینترنتی : آیا کسی تماشا می کند ؟ “به بررسی اثر تبلیغات اینترنتی بر روی شناخت و آگاهی برند پرداختند.و این دو محقق اثربخشی تبلیغات اینترنتی را با بهره گرفتن از کاربران اینترنت در فرانسه مورد مطالعه قرار دادند و دریافتندکه تبلیغات پلاکاردی یک ابزار تبلیغاتی موثر است، چون آنها می توانستند به شکل قابل توجهی شناخت وآگاهی برند را بهبود ببخشند.
مراگانک و لاواک,۲۰۰۳” در مقاله ای به عنوان “اثروابسته برند های اصلی ادراک شده بر کیفیت مشاهده ای مشتری” به بررسی اثر کیفیت مشاهده مشتریان بر روی کیفیت ادراک شده برند می پردازد. که این دو محقق با بهره گرفتن از یک نمونه از دانشجویان کانادایی، فهمیدند که کشور خاستگاه شرکت، تأثیر شدیدی بر ادراک مصرف کننده از کیفیت برند دارد و بنابراین تأکید بر اطلاعات کشور خاستگاه در فعالیتهای بازاریابی می تواند بر بهبود ارزیابی های تصویر ذهنی برند، کمک نماید.
فصل سوم
روش شناسی تحقیق

۳-۱٫ مقدمه

هر تحقیق و پژوهشی با یک مسأله آغاز میگردد. مسأله تحقیق موجب ایجاد سوالاتی در ذهن محقق گردیده و به ارائه فرضیه منجر می شود. بنابراین وظیفه اصلی و اساسی هر محقق، بررسی و پژوهش جهت تایید یا رد فرضیات می باشد. جهت پاسخگویی به سوالات تحقیق و نتیجه گیری در خصوص فرضیات ، داده های جمع آوری شده در خصوص تحقیق، ورودی اساس و پایه تحقیق می باشد ودر نهایت محقق بایستی با توجه به داده های گردآوری شده، در خصوص پاسخگویی به سوالات تحقیق اقدام نماید. اما همانگونه که آشکار و محرز می باشد داده ها، اطلاعات خام و غیر قابل اتکایی می باشند که جهت تبدیل شدن به اطلاعات قابل استفاده بایستی تحلیل گردند، تا با تبدیل داده ها به اطلاعات بتوان اقدام به تصمیم گیری نمود.
لذا در این فصل به بررسی چگونگی گردآوری داده ها، تحلیل آنها جهت استفاده از داده های خام در راستای سوالات تحقیق پرداخته می شود. همچنین در این فصل تعریف و تفصیل مفاهیم اساسی همچون روش تحقیق ،جامعه آماری، نمونه گیری ، اعتبار و روایی و چگونگی آزمون فرضیات ارائه گردیده و مفاهیم اساسی فوق برای تحقیق حاضر بررسی می گردد.

۳-۲٫ روش تحقیق

هدف از انتخاب روش تحقیق این است که مشخص نماییم برای بررسی موضوعی خاص چه روش تحقیقی لازم است و محقق چه روش و شیوهای را اتخاذ کند تا او هر چه دقیقتر و سریعتر به پرسش یا پرسشهای تحقیق مورد نظر دست یابد . تحقیق حاضر در زمره تحقیقات کاربردی قرار می گیرد.
روش تحقیق حاضر توصیفی از نوع همبستگی بوده و از نظر هدف یا ماهیت کاربردی است. تحقیق توصیفی شامل مجموعه روشهایی است که هدف آنها توصیف کردن شرایط یا پدیده های مورد بررسی است . اجرای تحقیق توصیفی میتواند صرفاً برای شناخت بیشتر شرایط موجود یا یاری دادن به فرایند تصمیم گیری باشد .تحقیقات توصیفی را می توان به پنج دسته پیمایشی ، همبستگی ، اقدام پژوهی ، بررسی موردی ، تحقیق علی – مقایسه ای تقسیم نمود(سرمد و دیگران، ۱۳۸۵).
با توجه به تعاریف هر یک از روش های یاد شده، روش تحقیق در این بررسی، توصیفی از نوع پیمایشی می باشد .

۳-۳٫ جامعه­ آماری

جامعه آماری را می توان اینگونه تعریف نمود:
جامعه آماری عبارتست از کلیه عناصر و افرادی که در یک مقیاس جغرافیایی مشخص دارای یک یا چند صفت مشترک باشند(حافظ نیا،۱۳۸۴)
جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان و مصرف کنندگان اینترنت پرسرعت (شرکت های های وب , پارس , آسیاتک و مخابرات) استان گلستان می باشد که برای خرید سرویس به نمایندگی ها و دفاتر فروش مرکزی این شرکت ها مراجعه می کرند. تعداد جامعه آماری تحقیق نامحدود است.

فصل پنجم
نتیجه گیری و
پیشنهادات
۵-۱) مقدمه
در کلیه تحقیقات و بالاخص تحقیقات علوم انسانی فصول نهایی از اهمیت بسزایی برخوردار است. بطور معمول در این فصول نتایج تحقیق و چکیده یافته ها ارائه می شود و در حقیقت محقق نتیجه کار خود را مشاهده می نماید. ارائه راهکارها و پیشنهادات از جمله کارهای دیگری است که در این فصول انجام می‎گیرد. این پیشنهادات معمولا بر اساس تجربیات محقق در طول تحقیق حاصل شده و مرجع مناسبی برای پژوهش های آتی می باشد.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۵-۲) نتیجه گیری بر اساس فرضیه های پژوهش
با توجه به اینکه یافته های تحقیق باید با مبانی نظری، ادبیات و سابقه تحقیقات گذشته مقایسه گردد تا بحث و نتیجه گیری تحقیق از اعتبار لازم برخوردار گردد، لازم است تا نتایج این پژوهش برای مقایسه و استنتاج علمی ارائه گردد، نتایج این پژوهش به شرح زیر است.
– نتیجه بررسی فرضیه اول: تصویر کشور مبداء برند با ابعاد اعتبار برند(۱٫ در دسترس بودن برند ۲٫ کیفیت دریافت شده ۳٫ آگاهی از نام برند/تداعی معانی ۴٫ وفاداری به برند ۵٫ تصویر برند ۶٫ اشنایی با برند) رابطه مثبت دارد.
همانگونه که در فصل چهارم مشاهده شد t-value بین تصویر کشور مبداء و کلیه ابعاد اعتبار در خارج از بازه (۹۷/۱+ و ۹۷/۱-) قرار گرفت از این رو فرضیه پژوهش پذیرفته می شود. در مقایسه نتیجه بدست آمده از آزمون این فرضیه با پژوهشهای پیشین می توان آن را با پژوهش مرادی و همکارانش (۲۰۱۲) مورد مقایسه قرار داد. بطوریکه با تائید تاثیر قابل توجه تصویر کشور مبداء برند بر اعتبار برند، نتیجه حاصل را می توان با نتیجه حاصل از پژوهش مرادی و همکارانش (۲۰۱۲) منطبق دانست.

• • نتیجه بررسی فرضیه دوم: تصویر کشور مبداء برند با اعتبار کلی برند رابطه مثبت دارد.

همانگونه که در فصل چهارم مشاهده شد t-value بین تصویر کشور مبداء و اعتبار کلی برند در خارج از بازه (۹۷/۱+ و ۹۷/۱-) قرار گرفت از این رو فرضیه پژوهش مورد تائید قرار گرفت. در مقایسه نتیجه حاصل با پژوهش مرادی و همکارانش (۲۰۱۲) می توان گفت نتیجه حاصل با پژوهش وی همخوانی دارد.

• • نتیجه بررسی فرضیه سوم: تصویر کشور مبداء برند با ابعاد اعتبار برند(۱٫ در دسترس بودن برند ۲٫ کیفیت دریافت شده ۳٫ آگاهی از نام برند/تداعی معانی ۴٫ وفاداری به برند ۵٫ تصویر برند ۶٫ اشنایی با برند) رابطه مثبت دارد.

همانگونه که در فصل چهارم مشاهده شد t-value بین در دسترس بودن و اعتبار کلی برند و همچنین t-value بین آگاهی و اعتبار کلی برند مورد تائید قرار نگرفت از این رو فرضیه سوم پژوهش مبنی بر تاثیر مثبت و معنا دار کلیه ابعاد اعتبار بر اعتبار کلی برند پذیرفته نمی شود. در مقایسه نتیجه بدست آمده از آزمون این فرضیه با پژوهشهای پیشین، با توجه به تائید تاثیر کیفیت ادراک شده و وفاداری بر اعتبار کلی با پژوهش مرادی و همکارانش مطابقت و از نظر عدم تائید تاثیر آکاهی برند بر اعتبار کلی با پژوهش آنها همخوانی ندارد.
۵-۳) پیشنهادات پژوهش
الف) پیشنهادات بر اساس یافته های پژوهش (پیشنهادات اجرایی)
برای هر شرکتی لازم است که ابعاد مختلف اعتبار برند خود را مورد تحلیل قرار دهد. هر یک از این ابعاد اثر مختلفی دارد که می توانند در تعیین استراتژی های رشد و توسعهمحصول و سودآوری شرکت لحاظ شود. بازاریاب ها باید بتوانند حیطه وسیعی از تصمیمات بازاریابی که باعث ایجاد اعتبار برند آنها می شود را شناسایی کنند. فعالیت های بازاریابی به صورتی بالقوه می توانند باعث ایجاد ارزش برای برند و افزایش اعتبار برند شوند. فعالیت هایی که باعث ایجاد، نگهداری یا تغییر نگرش، انگاره و تداعی های قوی، متمایز و منحصر به سمت دلخواه و مطلوب می شود به صورتی بالقوه بر فروش و سود شرکت دارنده برند اثر دارد.

• • همچنین با توجه به تائید رابطه بین کیفیت ادراک شده و تصویر برند بر اعتبار کلی برند توصیه می شود که بازاریابها ساختارهای دانشی برند خود را به گونه ای که می خواهند در ذهن مصرف کننده ایجاد شود، تعریف کنند. طوری که با تاکید بر ویژگیها و مزایای کارکردی محصول، ویژگی های کارکردی و نمادین برند را به صورتی مطلوب، برجسته و متمایز در اذهان مصرف کننده جای دهند. این تاکیدها باید بر نیازها و خواسته های اساسی مصرف کنندگان متمرکز باشد تا این نیازها با بهره گرفتن از برند قابل ارضاء باشد.

• • همچنین با توجه به عدم تائیر رابطه بین آگاهی برند و اعتبار کلی برند پیشنهاد می گردد تا مدیران بازاریابی و برندهای تجاری در راستای تقویت آگاهی برند تلاش کنند. درک این موضوع که برند نقش بسیار با اهمیتی را در حفظ و توسعه حق انتخاب مشتری بازی می کند، بایستی مدیریت را به سمتی سوق دهد که به صورت جدی بر این موضوع تمرکز کنند که از هر فعالیتی که به هر شکلی باعث کم شدن اعتبار برند می شود، خودداری نمایند. و در در راستای افزایش آگاهی برند، توصیه می گردد تا مدیریت ارتباط با مشتری به خوبی باید ایجاد شود تاضمن افزایش آگاهی از برند، تضمینی برای بقای مصرف کنندگان فراهم آورد. ا گر هویت و ا نگاره برند به خوبی ایجاد شده باشند محصولات هر چند به صورت فیزیکی و کارکردی مشابه باشند، متمایزا دراک خواهند شد.

• • برای شرکتها و مدیران بازاریابی ضروری است برای ایجاد و نگه داری وفاداری مصرف کنندگان به منظور ایجاد ارزش برند خود تلاش کنند. فعالیتهای مختلف بازاریابی مثل ارتباطات بازاریابی، پیشبرد فروش، مشارکت اجتماعی و روابط اجتماعی مؤثر نقشی اساسی در افزایش وفاداری مصرف کنندگان دارد. این تاکید باید در هدف های بلند مدت شرکت ها منظور شود. این مهم به وجود نمی آیدا ما وقتی به وجود آمد، ماندگاری درازمدتی خواهد داشت. بنابراین نتیجه این مطالعه کاربرد مهمی در روابط میان مصرف کننده و برنددر راستای افزایش اعتبار کلی برند خواهد داشت.

• • در نهایت تائید تاثیر تصویر کشور مبداء برند بر کلیه ابعاد اعتباربرند نشان می دهد که تصویر کشور مبداء برند نقش بسیار مهمی در تصمیمات خرید مصرف کنندگان بویژه برای محصولات الکتریکی مورد بحث داراست. مصرف کنندگان علاقه و ترجیحاتشان نسبت به یک نام تجاری را بر مبنای ادراکاتشان از کشور مبداء و اطلاعات در دسترس مرتبط با نام تجاری توسعه می دهند. اطلاعات مناسب درباره کشور به خلق نگرش مثبت نسبت به نام تجاری کمک میکند، که منجر به تصویر مطلوب از نام تجاری می شود. مصرف کنندگان، محصولات تولیدی در کشورهای صنعتی و با سابقه را بسیار با کیفیتتر از سایر کشورها که دارای سابقه کم یا تازه صنعتی شده هستند، میدانند. اگرچه مصرف کنندگان با نامهای تجاری زیادی در بازار مواجه هستند که مصرف کنندگان از بیشتر آنها کارکرد و مشخصات محصول یکسانی را ادراک می کنند، اما تصویر و کلیشه ذهنی موجود درباره یک کشور مزایایی را به آن افزوده و آنرا نسبت به رقبا مرجحتر می‎نماید. ادراکات مصرف کنندگان درباره کشور اغلب به اصالت نامهای تجاری که کشوری آن را تولید می‎کند نیز منتقل می شود. این مصرف کنندگان احساس می کنند که نام های تجاری متعلق به کشورهای با تصویر ذهنی مناسب قابل اعتمادتر از نام های تجاری تولید شده در کشورهایی با تصویر ذهنی کمتر مطلوب است. در نتیجه این نام های تجاری مرجح بوده و اغلب در طول فرایند تصمیم گیری خرید انتخاب می‎شود.

ب) پیشنهادات برای تحقیقات آتی

• • پیشنهاد می­ شود در بررسی عوامل موثر بر افزایش اعتبار برند، با بررسی مطالعات انجام شده متغیرهای موثرتر شناسایی و برای جامعه آماری پژوهش مورد بررسی قرار بگیرد.

• • پیشنهاد می گردد در پژوهشهای آتی از روش های دیگر جمع آوری اطلاعات همچون مصاحبه نیز بهره بگیرند. چرا که بدلیل استفاده از پرسشنامه این امکان وجود دارد که پاسخ دهندگان به طور دقیق به پرسشنامه ها پاسخ ندهند که موجب می‎شود تفاوت های فاحشی در تحقیات مشابه بوجود آید.

۵-۵) محدودیتهای پژوهش
هر تحقیقی در مسیر جمع آوری اطلاعات و کسب نتایج مطلوب با مشکلاتی روبرو می شود که لازم است آن ها را شناسایی کرده و در جهت رفع آنها گام بردارد. انجام این تحقیق نیز با مشکلات متعددی مواجه بود که عمده آن ها عبارت بود از
– عدم دسترسی به تعداد مطالعه های موردی بیشتر به منظور افزایش تعمیم نتایج.
منابع
منابع و مأخذ

1. 1. اسداله، هوشنگ، حمیدی زاده، محمدرضا، دری، بهروز، کریمی علویجه، محمدرضا، (۱۳۹۰)، ” توسعه مدل ارتباطی بین ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری با عملکرد برند در بازار: مطالعه موردی برندهای لبنی در بازار تهران”، فصلنامه اقتصاد و تجارت نوین، شماره های ۱۵ و ۱۶، صفحات ۵۲-۷۶٫

1. 1. بامنی مقدم، محمد، حیدرزاده، کامبیز، مهرزادی، حامد، (۱۳۹۰)، ” بررسی اهمیت ارزش ویژه نام و نشان تجاری در دستیابی به مشتریان وفادار برای تولید کنندگان ماشین آلات صنایع غذایی و آشامیدنی ایران”، پژوهشهای مدیریت، شماره ۸۸، ۲۳-۳۸٫

1. 1. براون توم، ۱۳۸۶، “فلسفه نام های تجاری”، عطیه بطحایی، چاپ اول، تهران، فرا.

1. 1. به آبادی، فرشاد، (۱۳۸۸)، “راز پرواز نام های تجاری”، تهران: کارآفرین برتر.

1. 1. پاشا شریفی، حسن، و شریفی، نسترن، (۱۳۸۳)، “روش های تحقیق در علوم رفتاری”. انتشارات سخن، تهران، چاپ چهارم.

1. 1. جلالی، مهدی، خیری، بهرام، مژگان، خادم، (۱۳۹۰)، “بررسی عوامل موثر بر وفاداری به برند و قصد خرید مجدد در مصرف کنندگان ایرانی (مطالعه موردی: لوازم خانگی)”، فصلنامه مدیریت، سال هشتم، شماره۲۴٫

1. 1. چیرانی، ابراهیم- فرد صبوری، متین، ” مقایسه قدرتمندی انواع برند های داخلی وخارجی از دیدگاه مشتریان محصولات لوازم خانگی در استان گیلان، مدیریت بازرگانی، ۱۳۹۰، دوره۳، شماره ۸، صفحه ۶۰-۴۱

1. حافظ نیا، محمد رضا، (۱۳۸۷)، “مقدمه ای بر روش تحقیق در علوم انسانی”، انتشارات سمت، . چاپ چهاردهم، تهران.