دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی قزوین
دانشکده بهداشت و پیراپزشکی
پایان نامه جهت اخذ مدرک کارشناسی ارشد
رشته مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی
موضوع: اثربخشی برنامه راهبردی دانشگاه علوم پزشکی قزوین
۱۳۸۹ – ۱۳۸۶
استاد راهنما :
جناب آقای دکتر سعید آصف زاده
استاد مشاور:
سرکار خانم معصومه حسینی
نگارش:
مینا نجاتی
تابستان ۹۰

چکیده
زمینه: از چند دهه گذشته توجه مدیران اجرایی و صاحب نظران به سمت برنامه ریزی بلندمدت به ویژه برنامه راهبردی جلب شده است. در واقع سازمان ها باید تفکر استراتژیک داشته باشند، یافته ها و ادراکات خود را برای سازگاری با محیط های متغیر به استراتژی های کارساز مبدل سازند و در نهایت بستر لازم برای اجرای آن ها را فراهم نمایند چراکه برنامه ریزی راهبردی فرآیندی است برای دستیابی به اهداف سازمان در محیط های رقابتی، پویا و در حال تغییر که از طریق تخصیص منابع طراحی می گردد

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

هدف: ارزیابی اثربخشی برنامه راهبردی دانشگاه علوم پزشکی قزوین در سال های ۸۹ – ۸۶
روش: بررسی حاضر مطالعه توصیفی – تحلیلی در حوزه های ذیربط دانشگاه علوم پزشکی قزوین می باشد. اطلاعات از طریق بحث های گروهی و مشارکت ذینفعان در تدوین روش ارزشیابی و فرم های گزارش های پیشرفت برنامه ریزی راهبردی حوزه ها و نیز مصاحبه و پرسشنامه گردآوری شده است.
یافته ها: روند دستیابی به اهداف راهبردی در حوزه های ذیربط تا سال ۸۸ صعودی بوده و در این مدت کمبود منابع مالی از عمده ترین دلایل عدم تحقق اهداف محسوب می شده است در حالی که سال ۸۹ میزان وصول اهداف از پیش تعیین شده کمتر گردیده و عوامل جدیدی به لیست موانع تحقق راهبردها اضافه شده اند. دیدگاه کارشناسان برنامه و مدیران ارشد نیز در خصوص عوامل موثر بر اثربخشی برنامه مطالعه و اولویت بندی شد که امتیازاتی که به عوامل ۱۱ گانه موثر بر اثربخشی اختصاص دادند کاملا متفاوت از یکدیگر بود .
نتیجه گیری : با توجه به متوافر بودن دیدگاه های مدیران و کارشناسان برنامه در خصوص اثربخشی آن بازبینی مولفه های اصلی برنامه راهبردی، تلاش در راستای استقرار تفکر استراتژیک، آموزش و توانمند سازی افراد و مدیریت دانش راهبردی در سطح دانشگاه، به یکسان سازی دیدگاه های موجود کمک خواهد کرد تا ضمانت اجرای برنامه و ارتقای اثربخشی آن را به همراه داشته باشد.
بار خدایا!
مرا متبرک گردان
تا در دنیایی که همه
به دنبال لذت تملک و قدرتند
دیدگانم بر تو دوخته باشد
مگذار از پی چیزهای روم
که مرگ آنها را می رباید
بلکه به جستجوی چیزهایی برانم
که زندگی را در بر دارند !
من با گوهرهای زمین، با زر و سیم
با دارایی و ملک چه کنم؟
ثروت علم و عشق را می خواهم.
پیشکش می دارم
به بارگاه حق تعالی که مرا توان آموختن عطا فرمود؛
به محضر یگانه موعود عالمیان حضرت بقیه الله العظم (عج)؛
به پدرم، مظهر عطوفت و شجاعت؛
به مادرم، اسوه ی صبر و ایثار و محبت؛
به خواهرانم، ستاره های امید بخش زندگیم؛
و به همه ی آنان که دوستشان دارم.
بدین وسیله مراتب تشکر و قدر دانی خود را از
جناب آقای دکتر آصف زاده، استاد محترم راهنما؛
سرکار خانم حسینی، استاد محترم مشاور؛
جناب آقای دکتر زینانلو، ریاست محترم دانشگاه؛
جناب آقای دکتر صفری، ریاست محترم دانشکده بهداشت و پیراپزشکی
جناب آقای دکتر امام جمعه، معاونت محترم پژوهشی دانشکده؛
سرکار خانم صادقی، مشاور محترم آماری؛
سرکار خانم دکتر محبی فر ، مدیر محترم گروه مدیریت دانشکده بهداشت؛
و کلیه مدیران و کارکنان محترم دانشگاه علوم پزشکی قزوین که ما را در پیشبرد اهدافمان یاری نمودند؛
اعلام می دارم و از درگاه ایزد منان برای ایشان سعادت و عنایت خاص خواستارم
فهرست مطالب

۵-۵) محدودیت های تحقیق

• • در این پژوهش اثر الگوی مدیریت منسجم خدمات بر روی وفاداری نگرشی و رفتاری سنجیده ایم می توان سایر انواع وفاداری را شناسایی کرد و تأثیر ۸ps را بر روی آنها اندازه گیری نمود.

• • در این پژوهش فقط وفاداری مشتریان شرکت بیمه ایران سنجیده ایم می توان وفاداری مشتریان سایر شرکت های بیمه ای را مورد بررسی قرار داده و به مقایسه بین این شرکت ها بپردازیم.

• • در این پژوهش وفاداری مشتریان شرکت های بیمه ای مورد بررسی قرار گرفته است می توان تأثیر هشت عنصر الگوی مدیریت منسجم خدمات را بر روی وفاداری مشتریان سایر شرکت های خدماتی نظیر بانک بررسی نمود.

• • این تحقیق در سطح استان گیلان صورت گرفته است می توان دامنه آن را توسعه دهیم و آن را در سطح کشور مورد سنجش قرار دهیم.

• • • در اینجا برای اندازه گیری میزان وفاداری مشتریان از از الگوی مدیریت منسجم خدمات استفاده شده است می توان سایر الگوهای سنجش وفاداری نظیر مدل سازمان های پاسخگوی سریع، مدل رضایت مشتری اروپایی، تصمیم گیری چندمعیاره و … را برای اندازه گیری وفاداری مشتریان مورد استفاده قرار داد.

    ( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

• • عدم همکاری مناسب برخی از مشتریان شرکت بیمه در تکمیل پرسشنامه و کم اهمیت جلوه دادن موضوع پژوهش

• • کمبود منابع دست اول و سوابق تحقیقاتی مستقیم در مورد موضوع پژوهش

• • عدم دسترسی مناسب به سایت های معتبر انگلیسی برای دریافت مقالات انگلیسی

منابع :

1. 1. تاج زاده نمین ، آیدین ، اله یاری ، سمیرا، بررسی وفاداری مشتریان ( مطالعه موردی : بانک تجارت شهر تهران )، ۱۳۸۹ .

1. 1. حقیقی کفاش، مهدی، اکبری، مسعود و لالیان پور، نوشین، عوامل مؤثر بر وفاداری بیمه گذاران ( مورد مطالعه : شرکت بیمه ایران )، فصلنامه صنعت بیمه، سال ۲۵، شماره ۱، بهار ۱۳۸۹، شماره مسلل ۹۷، صص ۷۵- ۹۵

1. 1. حمیدی زاده، محمد رضا، حاجی کریمی، عباسعلی، بابایی زگلیکی، محمد علی و طباطبایی نصب، سید محمد، طراحی و تبین مدل فرآیندی وفاداری مشتریان ( مورد پژوهی : بانک های خصوصی ) ، نشریه کاوشهای مدیریت بازرگانی، سال اول، شماره دوم ،پاییز وزمستان ۱۳۸۸٫

1. 1. حمیدی زاده، محمد رضا، غمخواری، سید معصومه، تعیین سطح وفاداری مشتریان با بهره گرفتن از مل سازمان های پاسخگوی سریع، پژوهش های مدیریت، سال اول، شماره دو، زمستان ۱۳۸۷، صص ۶۱-۸۲ .

1. 1. خورشیدی، غلام حسین،کاردگر،محمد جواد، شناسایی و رتبه بندی مهمترین عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان با بهره گرفتن از روش های تصمیم گیری چند معیاره ( مطالعه موردی : بانک مسکن )، چشم انداز مدیریت، شماره ۳۳، زمستان ۱۳۸۸، صص ۱۷۷-۱۹۲٫

1. 1. خاکی، غلامرضا، روش تحقیق در مدیریت، مرکز انتشارات علمی دانشگاه آزاد اسلامی، ۱۳۸۲٫

1. 1. رنجبریان، بهرام، بازاریابی و مدیریت بازار، شرکت چاپ و نشر بازرگانی وابسته به مؤسسه مطالعات و پژوهش های بازرگانی، ۱۳۷۸، تهران، ص ۲۰ .

1. 1. روستا،احمد، داور،ونوس و عبدالحمید، ابراهیمی، مدیریت بازاریابی ، انتشارات سمت ،چاپ سوم،۱۳۷۷ .

1. 1. رهنورد، ف، توانمند سازی کارکنان گامی به سوی مشتری مداری، فرایند مدیریت توسعه، شماره ۵۹، ۱۳۸۴ .

۱۰-رضائیان، علی ، رضازاده برفوئی، حجت الله ، ارائه الگوی بهینه آمیخته بازاریابی خدمات با هدف افزایش خرید بیمه نامه های عمر و پس انداز(مطالعه موردی : شرکت بیمه آسیا استان تهران ) ، فصلنامه صنعت بیمه، ۱۳۸۶، سال ۲۲ ، شماره ۳، صص ۳-۳۱ .
۱۱-سالار، جمشید، رابطه آمیخته بازاریابی و رفتار مصرف کننده، ماهنامه تدبیر ، ۱۳۸۵ ، سال هفدهم ، شماره ۱۷۶، صص ۲-۱ .
۱۲-سراج، تهمینه، شناسه،بررسی میزان رضایتمندی بیمه شدگان از عملکرد بخش در مانی سازمان تأمین اجتماعی شهرستان فیروزکوه، پایان نامه کارشناسی ارشد ،۱۳۷۷٫
۱۳-شاه سمندی، پرستو، داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری، مجله صنعت خودرو، شماره ۴، ۱۳۷۹٫
۱۴-طالقانی،محمد، تقی زاده، محمدرضا، اثر عناصر الگوی مدیریت منسجم خدمات بر میزان تمایل به خرید بیمه نامه های عمر و پس انداز ( مورد مطلعه : شرکت بیمه ایران ، شهر رشت ) ، فصلنامه صنعت بیمه، سال بیت و پنجم ، شماره ۲، تابستان ۱۳۸۹، شماره مسلسل ۹۸، صص ۲۷- ۵۰ .
۱۵- عاملی، آنژلا، تبیین و ارائه الگوی بازاریابی خدمات به منظور افزایش کارایی امور مالیاتیکشور، پژوهشنامه اقتصادی، ۱۳۸۳، دوره ۴، صص ۶۲-۷۷ .
۱۶-عباسی؛ محمدرضا، صالحی، صبور، اثر بازاریابی داخلی بر مشتری مداری در صنعت بیمه ( مورد مطالعه : شرکت های بیمه در سطح شهر تهران )، پژوهشنامه بیمه ( صنعت بیمه سابق )،سال بیست و ششم ، شماره ۲ ، تابستان ۱۳۹۰، شماره مسلسل ۱۰۲، صص ۱۴۵-۱۷۶ .
۱۷-علیپور، حمیدرضا،فروز شهرستانی، مجتبی، ارزیابی تأثیر کاربرد اصول مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM) بر وفاداری مشتریان بیمه ایران در استان گیلان، پایان نامه کارشناسی ارشد، تابستان ۱۳۸۸٫
۱۸- عدل طباطبائی، سید علی، صفری گیری، مریم، بررسی علل عدم توسعه بیمه های مسئولیت مدنی و ارائه راهکارهای مناسب جهت توسعه آن ( منحصر به پزشکان حرفه ای متخصص در شهر تهران ) ، پایان نامه کارشناسی ارشد، ۱۳۷۹٫
۱۹- عبدالوند، محمد علی، بازاریابی رابطه مند، ماهنامه تخصصی بازاریابی، شماره ۸۰، ۱۳۷۹، صص ۳۴ -۴۱ .
۲۰- فرهنگی، علی اکبر، سمینار انجمن مدیران صنایع بازاریابی، تدبیر ، شماره ۲۹، دی ۱۳۷۱، ص ۶۵٫
۲۱- قره چه ، منیژه ،دابوئیان، منیر، وفاداری کارکنان در تعامل با وفاداری مشتریان صنایع خدماتی، دوفصلنامه علمی – پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین ، سال اول، شماره سوم، پاییز و زمستان ۱۳۹۰ .
۲۲- کاتلر، فیلیپ، آرمسترانگ، گری (۱۳۸۵ )، اصول بازاریابی، ترجمه علی پارسائیان، انتشارت ادبستان، تهران، چاپ پنجم، جلد ۱، صص ۳۳-۴۰۴ .
۲۳- کاتلر، فیلیپ، آرمسترانگ، گری (۱۳۸۵)، اصول بازاریابی، ترجمه علی پارسائیان، انتشارات ادبستان، تهران، چاپ پنجم، جلد ۲، صص ۷۳۹-۷۶۰ .
۲۴- کریمی، آیت (۱۳۷۶)، کلیات بیمه، انتشارات بیمه مرکزی ایران، تهران، چاپ دوم، صص ۳-۵۲ .
۲۵- کیگان، وارن جی (۱۳۸۳)، مدیریت بازاریابی جهانی، ترجمه عبدالحمید ابراهیمی، انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی، تهران، چاپ سوم ، ص ۲۱٫
۲۶- کاتلر،فیلیپ، آرمسترانگ، گری (۱۳۸۴)، مدیریت بازاریابی، ترجمه فروزنده،ب، تهران، نشر آتروپات، چاپ دوم .
۲۷- کاتلر، فیلیپ ( ۱۳۷۹)، کاتلر درمدیریت بازار، ترجمه رضایی نژاد،ع، تهران، نشر فرا، چاپ اول .
۲۸- کارت رایت، راجر(۱۳۸۳)، ارتباط با مشتری، علی پارسائیان، انتشارات ترمه، چاپ اول.
۲۹- گیلانی نیا، شهرام، حبیبی، مهدیه، تأثیر استراتژی بازاریابی بازاریابی رابطه مند بر میزان وفاداری مشتریان ( مطالعه موردی : شرکت های بیمه استان گیلان )، پایان نامه کارشناسی ارشد، ۱۳۸۸ .
۳۰- لاولاک، کریستوفر، رایت، لارن ( ۱۳۸۲)، اصول بازاریابی و خدمات، ترجمه ابوالفضل تاج زاده، انتشارات سمت ، تهران، صص ۳۱-۲۲۵ .

۰٫۴۹۰۳۱

۱٫۷۳۷۶۶

۰٫۱۹۲۸۰۸

آمار توصیفی در جدول شماره ۴-۱ ارائه گردیده است. به طور کلی، آماره­ های توصیفی حاکی از آن است که نمونه انتخابی از تنوع زیادی برخوردار است. به عنوان نمونه، آمار توصفی مربوط به عملکرد شرکت نشان می­دهد که حداکثر و حداقل عملکرد شرکت به ترتیب برابر ۶۲٫۰۳۸۳و۱۱٫۲۲۰۹-و انحراف
معیار آن نیز برابر با ۱۲٫۰۵۹ است. در خصوص سایر متغیرها چنین ویژگی وجود دارد که حاکی از تنوع شرکت های انتخابی و در نتیجه قابلیت تعمیم نتایج نمونه به جامعه تحقیق می باشد.
۴-۲-۱- تجزیه و تحلیل فرضیه اصلی
فرضیه اصلی : وضعیت اقتصادی بر کل بدهی ها، در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران موثر است.
این فرضیه در خصوص بررسی وجود تاثیر بین وضعیت اقتصادی(BC) بر کل بدهی ها، (TD) مطرح شده و با بهره گرفتن از مدل زیر مورد آزمون قرار می‌گیرد:
در این پژوهش با توجه به نوع مدل اثرات ثابت مقطعی و زمانی آزمون می­ شود.جدول(۴-۲) وجدول (۴-۳) نتایج آزمون F برای تعیین مناسبت رگرسیون در رابطه با فرضیه را نشان می­دهد.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

در داده های ترکیبی اثرات زمانی و مقطعی داده ها و همچنین اثرات همزمان آنها آزمون می شود.طبق مدل اثرات ثابت–زمانی برای هر یک از سال‌های یک عرض از مبدا و طبق مدل اثرات ثابت–مقطعی برای هر یک از این شرکت ها یک عرض از مبدا ارائه می‌شود.حال.برای اینکه ببینیم این عرض از مبدا‌ها از لحاظ آماری با هم تفاوت معنادار دارند یا خیر، آزمون چاو را به کار گرفته شده است.
بنابراین فرضیه و به صورت زیر مطرح می شود::
تمام عرض از مبداها با هم برابرند↔Pooled
: عرض از مبداها با هم تفاوت دارند↔ مدل اثرات ثابت زمانی یا مقطعی یا هر دو
که مقادیر ثابت مدل (عرض از مبدا) در هریک از حالت های فوق به شرح زیر می باشد:
Pooled ↔
panel ازنوع اثرات ثابت زمانی ↔
panel ازنوع اثرات ثابت مقطعی ↔
panel ازنوع اثرات ثابت زمانی و مقطعی ↔
با توجه به آماره آزمون چاو اگر احتمال مدل کوچک­تر از۰٫۰۵ می­باشد فرضیه مبنی بر برابری عرض از مبداها رد شده و مدل اثرات ثابت ارجح است.
در این پژوهش با توجه به نوع مدل اثرات ثابت مقطعی و زمانی آزمون می­ شود.جدول(۴-۲) وجدول(۴-۳) نتایج آزمون F برای تعیین مناسبت رگرسیون در رابطه با فرضیه را نشان می­دهد.
جدول ۴-۲٫ نتایج اثرات ثابت مقطعی

Redundant Fixed Effects Tests

Test cross-section fixed effects

Effects Test

Statistic

d.f.

Prob.

Cross-section F

۱۰٫۴۹

(۵۸٫۵۲۶)

۰٫۰۰۰

TEMED

۶۵۰ میکرو لیتر
۲/۷۰ میکرو لیتر

ابتدا محلول اکریل آمید ۳۰ درصد را درون مزور ریخته، سپس TBE (x1) را اضافه و محلول به حجم ۶۵ میلی‌لیتر رسانده شد. پس از هم زدن و یک نواخت کردن محلول به صورت هم زمان محلول TEMED و APS 10 درصد اضافه کرده و به سرعت محلول را مخلوط نمودیم. سپس محلول آماده شده را با دقت داخل شیشه مخصوص تانک عمودی الکتروفورز ریخته و سپس شانه مخصوص را داخل شیشه و روی ژل قرار دادیم. این نکته لازم به یاد آوری است که در هنگام گذاشتن شانه روی ژل باید از به وجود آمدن حباب جلوگیری کرد. زیرا مانعی جهت حرکت باندها در خلال الکتروفورز بوده و باعث می‌شود که باندها در داخل ژل به خوبی حرکت نکنند. همچنین در هنگام ریختن ژل درون شیشه‌ها باید به این نکته مهم توجه کرد که مواد به صورت یکنواخت حل شده باشند، در صورت عدم یکنواخت بودن محلول باعث کمانی شدن روند حرکت باندها روی ژل می‌شود.
۳-۸-۲ آماده سازی دستگاه الکتروفورز عمودی
در این پژوهش از دستگاه الکتروفورز عمودی مدل VSTA-1002M استفاده شد. قطر ژل در این تحقیق ۲ میلی‌متر و ابعاد ژل ۳۵×۲۵ بوده است. هنگام استفاده از این نوع ژل بایستی شیشه‌های مخصوص آن کاملا با آب شسته و به الکل آغشته و سپس با یک دستمال عاری از هرگونه کرک و آلودگی خشک گردد. فضا سازها^[۵۶] را آغشته به وازلین کرده و روی شیشه زیرین قرار داده و سپس شیشه رویی نیز روی فضا سازها و شیشه زیرین قرار می‌گیرد. برای اینکه دو شیشه به همراه فضا سازها خوب به همدیگر بچسبند از گیره‌های مخصوص استفاده می‌شود. پس از تزریق محلول ژل به داخل شیشه‌ها مدتی صبر کرده تا ژل درون شیشه جامد شده و سپس شیشه را در یخچال قرار داده تا ژل خنک شود (تا چاهک‌ها به‌خوبی شکل بگیرند). ولتاژ دستگاه برای هر دو جایگاه بر روی ۴۰۰ ولت تنظیم شد که به مدت ۲۲ ساعت به طول انجامید.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۳-۸-۳ رنگ آمیزی با نیترات نقره
رنگ­ آمیزی محصولات SSCP ژن GH با نیترات نقره انجام شد. در این روش باندها با وضوح بیشتری قابل مشاهده هستند. رنگ _­آمیزی نیترات نقره حساسیت بیشتری نسبت به رنگ­ آمیزی ژل آگارز (اتیدیوم بروماید) دارد، علاوه بر این ژل اکریل آمید مدت طولانی‌تری قابل نگهداری است.
۳-۸-۳-۱ مراحل انجام رنگ آمیزی نیترات نقره:
بعد از تمام شدن الکتروفورز عمودی، بافر تانک تخلیه شده و گیره‌ها باز می‌شوند و سپس شیشه از دستگاه جدا می‌شود. سپس شیشه‌ها روی یک سطح صاف قرار داده و به آرامی از هم جدا گردد.
برای رنگ­ آمیزی ژل ­اکریل ­آمید از سه محلول استفاده شده که عبارتند از:
محلول ثابت کننده^[۵۷]
جدول ۳- ۸ مواد لازم جهت تهیه محلول ثابت کننده

مواد استفاده شده

مقدار مواد

آب مقطر
اتانول (۹۶ درصد)
اسید استیک (۱۰ درصد)

۳۶۰ میلی لیتر
۴۰ میلی لیتر
۲۰۰۰ میکرو لیتر

محلول رنگ ­آمیزی^[۵۸]
جدول ۳-۹ مواد لازم جهت تهیه محلول رنگ‌آمیزی

مواد استفاده شده

مقدار مواد

آب مقطر

۲۰۰ میلی لیتر

نیترات نقره

۲/۰ گرم

F(13,132)

Prob

Cross-section

۴۹/۵

۰۰۰/۰

بر اساس آزمون چاو در معادله تولید، آماره به دست آمده طبق داده ­های صنعت ۴۹/۵ که از آماره جدول با درجات آزادی صورت ۱۳ و مخرج ۱۳۲، بیشتر است (F جدول در سطح ۹۵ درصد، ۰۸/۴ است). بر اساس این آزمون استفاده از روش pool برای تخمین نامناسب می­باشد.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

برای معادله دوم نیز این نتایج بدست آمد:
جدول ۴-۵ بررسی آزمون چاو در معادله بهره­وری کل عوامل

Effect test

F(12,69)

Prob

Cross-section

۱۱/۶

۰۰۰/۰

بر اساس آزمون چاو در معادله بهره­وری کل عوامل، آماره به دست آمده طبق داده ­های صنعت ۱۱/۶ است که از آماره جدول با درجات آزادی صورت ۱۲ و مخرج ۶۹، بیشتر است ( F جدول در سطح ۹۵ درصد، ۰۸/۴ است). بر اساس این آزمون استفاده از روش pool برای تخمین نامناسب می­باشد.
۴-۴-۲-آزمون بروش- پاگان^[۹۲]
بروش­­ و پاگان در سال ۱۹۸۰ از ضریب لاگرانژ برای آزمون مدل داده ­های تلفیقی در مقابل مدل اثرات تصادفی استفاده نمودند. چنانچه واریانس اثرات مقطعی ناچیز باشد برای برآورد روابط بین متغیرها می­توان از روش تلفیق کل داده ­ها و تخمین حداقل مربعات معمولی استفاده کرد. بر این اساس، برای تعیین مدل با اثر تصادفی در مقابل مدل داده ­های تلفیق­شده از آزمون بروش-پاگان استفاده می­ شود(مادالا، ۱۹۸۸: ۴۳۵). فرضیات این آزمون به صورت زیر است:
به معنی بهتر بودن استفاده از مدل داده ­های تلفیقی و رد به معنی وجود اثرات تصادفی در مدل است. که در این فرضیات، نشان­دهنده واریانس اثر مقطعی مدل برآورد شده از طریق اثر تصادفی می­باشد.
برای محاسبه آماره از خطای برآورد داده ­های تلفیق­شده، از رابطه زیر استفاده می­ شود:

که در آن خطای برآورد داده ­های تلفیقی و متوسط خطا در زمان اول است. با درستی فرضیه اول این آماره دارای توزیع کای دو با یک درجه آزادی ( ) است.
جدول ۴-۶ بررسی آزمون بروش-پاگان در معادله تولید

Chi2(3)

Prob

۸۰/۴۲

۰۰۰۰/۰

آماره به دست آمده ۸۰/۴۲ که از آماره کای­دو جدول در سطح ۹۵ درصد بیشتر است (آماره کای­دو جدول ۸۱۵/۷ است). بر همین اساس طبق این آزمون، روش تصادفی به روش pool ارجحیت دارد. برای معادله دوم نیز این نتایج بدست آمد:
جدول ۴-۷ بررسی آزمون بروش-پاگان در معادله بهره­وری کل عوامل