راپاپورت (‌۱۹۹۵‌) بحث می‌کند که “وقتی افراد قصه همکاری خود را کشف و یا خلق می کنند و یا انعـکاس می دهند در حقیقت داستان زنـــدگی خودشان را در سازمان به شیوه های مثبت بیان می‌کنند‌”. پذیرش شرح کارکنان از مشکلات و شناسایی تواناییهایشان از عناصر مهم رویکرد توانمند‌سازی در عمــل است . کارکنان از طـــریق مشارکت در گروه های کوچک به شرح داستان فردی خود در رابطه با وظایفشان و یا تجربیاتشان که در هر ماه برای آنها اتفاق افتاده است می‌پـــردازند و از این طریق درباره مسائل و مشـــکلات خودشان به تفکر و گفتگو می پردازند .

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۲-۲-۹-۲- آموزش مهارتهای حل مسئله:

کارکنان لازم است که ظرفیت مهارتهای حل مسئله را در خود افزایش دهند . مهارتهای حل مسئله می تواند به توانمند سازی کارکنان در سطح فردی ، بین فردی و گروهی به عنوان یک گام ضروری در ایجاد تغییر موقعیت نامطلوب منجر شود.
در این استراتژی باید به کارکنان اجازه داد که مشکلات خود را بر اساس محتوای داستانهایی که در یک محیط همکارانه شکل می گیرد، شناسایی و حل کنند . در این صورت گروه ابتدا اهداف حل مسئله را خلاصه بندی می کند . این اهداف شامل : شناسایی مشکل ، انتخاب یکی از مشکلات مهم ، انتخاب هدف برای حل مسئله و یا مشکل بزرگتر ، تفکر خلاق در جهت حل مسئله و تحقق اهداف و شناسایی منابع به منظور کمک به تحقق هدف است.

۲-۲-۹-۳- آموزشهای مهارتهای پشتیبانی و تجهیز منابع:

از طریق حمایتهای صورت گرفته و تجهیز منابع ، کارکنان، از ایجاد ساختار اجتماعی بزرگ در قالب گروه های توانمند شده مطمئن هستند. آمیدی (‌۱۹۹۲‌) انواع حمایتها را در سه مورد خلاصه کرده است:
حمایت فرد از خود؛
حمایت مدیر از فرد؛
حمایت قانون از فرد؛
سازمان می تواند از طریق نوشتن‌، صحبت کردن و یا سخنرانی یک قانونگذار و یا فرد سیاسی حمایت جمعی را در سازمان اشاعه دهد . در صورتی که کارکنان بدانند که منابع برای پیشرفت فردی آنها در سازمان مهیاست و حمایتهای لازم در این مسیر نیز وجود دارد ، توانمند سازی با سرعت و شتاب بالایی انجام می پذیرد .

۲-۲-۱۰- روش های توانمندسازی کارکنان

۲-۲-۱۰-۱- توانمندسازی و آموزش :

بی شک آموزش موثر و نافذ یکی از ابزارهای مهم در توانمندسازی کارکنان برای رسیدن به اهداف سازمانی است . برنامه های آموزشی در صورتی مفید خواهند بود که با مشارکت کارکنان و با اتکا به روش های علمی اجرا و حمایت شوند. هدف واقعی برنامه های آموزشی ارتباط بین کارکنان و مدیریت و همچنین مشارکت در برنامه های سازمانی برای بالا بردن انگیزه های کاری است.

۲-۲-۱۰-۲- توانمندسازی و مشارکت :

مشارکت کارکنان در سازمان شامل توانمندسازی و کار تیمی است. برخی نیز مشارکت کارکنان را هسته اصلی دموکراسی می دانند.

۲-۲-۱۰-۳- توانمندسازی و اتحادیه ها:

در بسیاری از سازمان ها و صنایع اتحادیه های مصلحت اندیشانه ای ایجاد شده که قصد و هدف واقعی آن ها دور نگه داشتن کارکنان برای گرایش به اتحادیه های واقعی است. به خاطر ترس از این موضوع که با به وجود آمدن اتحادیه ها کنترل بر کارکنان کمتر خواهد شد. در طول تاریخ اتحادیه ها تنها موسساتی بودند که توانسته اند حس توانمندی را به کارکنان القاء کنند. زیرا بین آن ها و کارفرمایان قدرت نامنظمی وجود دارد و به کارکنان قدرتی می بخشد تا ضمن اسقلال نسبی در کار در مقابل صدای مهیب کارفرمایان از خود مقاومت نشان دهند.

۲-۲-۱۰-۴- توانمندسازی ؛ گروه ها و کیفیت:

گروه ها اشکال بسیار قدرتمندی از کنترل های اجتماعی هستند. تأثیر گروه بر افراد بیشتر از تأثیر فرهنگ سازمانی از آن هاست (غلامی،بدون سال ،۱۴ ).

۲-۲-۱۱- پیش نیازهای توانمندسازی

توانمندسازی کارکنان مستلزم سه پیش نیاز محیط سازمانی، سبک رهبری و ویژگیهای حرفه ای است. این پیش نیازها ، بستر لازم برای موفقیت برنامه های توانمندسازی را فراهم می آورند. همراه پیش نیازها دو اهرم دیگر یعنی عدم تمرکز قدرت و پاداش مبتنی بر عملکرد می توانند به عنوان مکمل برنامه ها عمل کنند.

۲-۲-۱۱-۱- ویژگیهای حرفه ای:

لازمه توانمند شدن ویژگیهای حرفه ای است که عبارتند از:

۲-۲-۱۱-۱-۱- آموزش:

آموزش نوعی دانش و شناخت کلی به افراد می دهد تا بعنوان عضوی از یک تیم در تغییر یک سیستم فعالانه ایفای نقش نمایند که شامل فنون رهبری ، مهارت های حل مشکل ، ارتباطات و آماده سازی کارکنان می شود.

۲-۲-۱۱-۱-۲- ارشاد:

اشاره به راهنماییهایی دارد که افراد با تجربه به افراد کم تجربه ارائه می دهند تا بیاموزند و رشد کنند. (مربیگری).

۲-۲-۱۱-۱-۳- تعلق حرفه ای:

افراد باید به حرفه خود عشق بورزند و تعلق حرفه ای باعث رشد شخصیتی افراد شده و ابزاری را برای شکل دهی به رفتار آنان فراهم می کند.

۲-۲-۱۱-۱-۵- شبکه سازی:

تجلی ارتباطات درون سازمانی هستند نه سلسله مراتب ، شبکه های واقعی شبکه های هستند که در محیط واقعی سازمان و نه در نمودار سازمانی شکل می گیرند، شبکه ها باعث تبادل سریع اطلاعات و بازخور در بین افراد شده و بر عزت نفس آن ها می افزاید.

۲-۲-۱۱-۲- محیط:

کارکنان به توانمندی دست نخواهند یافت مگر آنکه نیازهای اساسی شان در محیط کار ارضاء شود. و فرهنگی وجود د اشته باشد که به ارزش هایی چون اعتقاد متقابل، مشارکت فراگیر ، کار گروهی و ریسک پذیری بها دهد.

۲-۲-۱۱-۳- سبک رهبری:

در ادبیات جدید مدیریت رهبری را هنر توانمند سازی دیگران می نامند و مدیران توانمند به خوبی می دانند که توانمندی و موفقیت آن ها در گرو توانمندی و موفقیت گروه کاری آن هاست. چنین مدیرانی به عنوان یک هادی ، مباشر، تسهیل کننده و مربی عمل می کنند و سعی می کنند کارکنان را از وابستگی به سمت عدم وابستگی و فراتر از آن ، وابستگی متقابل(وابستگی مدیر و سازمان به آن ها) سوق دهند.

۲-۲-۱۲- سلسله مراتب برنامه های توانمندسازی

۲-۲-۱۲-۱- غنی سازی شغلی:

طراحی مشاغل به گونه ای که انجامشان مستلزم سطوح بالاتری از مهارت و دانش بوده و به کارکنان اختیارات، کنترل و مسئولیت بیشتری در حیطه کاری داده می شود. غنی سازی می تواند باعث افزایش انگیزش، نشاط شغلی، بهبود کیفیت عملکرد و رشد و پرورش کارکنان شود.

۲-۲-۱۲-۲- نظام پیشنهادات (ESP):

این نظام تلاشی رسمی برای بیرون کشیدن ایده های عملیاتی مفید از افراد یا گروه های کارکنان می باشد که باعث صرفه جویی در هزینه ها ، بهبود بهره وری و افزایش سودآوری سازمان ها شده و از طرف دیگر رشد کمی و کیفی ایده پردازی کارکنان را به همراه خواهد داشت.

۲-۲-۱۲-۳- تیم سازی:

سازمان ها به خوبی دریافته اند که استفاده از کارکنان توانمند در قالب تیم ها بهترین شیوه واکنش سریع در مقابل تغییرات محیطی است چرا که کار تیمی، قابلیت های خلاقیت، نوآوری و حل مشکل را در کارکنان بارور ساخته و نوعی چرخه ایده آل برای بهبود بهره وری و کاهش هزینه ها فراهم می آورد.
تیم ها از طریق تلاش دسته جمعی می توانند به اهدافی فراتر از مجموع تلاش های فردی اعضای شان دست یابند که همان هم افزایی می باشد. آنچه که تیم های قوی عموماً از آن برخوردارند توانایی هر عضو گروه برای بهتر ساختن هم تیمی اش است. در سازمان ها تبادل دانش، پیشنهاد برقراری ارتباطات، در دسترس قرار دادن منابع، تسهیل تنش ها ، داوری در حل تعارضات و بسیاری از اقدامات ظریف دیگر را می توان از قابلیت های بالقوه تیم ها برای کمک به سازمان به حساب آورد.

۳-۱-۱-۱- مرحله ۵۰ درصد سبز شدن
نتایج حاصل از تجزیه واریانس نشان می دهد که اثر ساده و متقابل فاکتورهای تاریخ کاشت و رقم به ترتیب در سطح احتمال یک و پنج درصد بر روی صفت ۵۰ درصد سبز شدن معنی دار می باشد (جدول ۳-۱). بالاترین میزان این صفت (۷۷/۱۸) روز در تاریخ کاشت اول (۱۰ فروردین) به دست آمد، و تاریخ کاشت های بعدی (۲۵ فروردین، ۹ و ۲۴ اردیبهشت ماه)، نیز به ترتیب در گروه های بعدی قرار گرفتند، به طوری که آخرین تاریخ کاشت (۲۴ اردیبهشت) در مدت زمان ۳۳/۴ روز به مرحله ۵۰ درصد سبز شدن رسیده است (جدول۳-۲). عسگری و مرادی دالینی (۱۳۸۶)، نیز اعلام می دارند که با تاخیر در زمان کاشت، زمان مراحل رویشی کاهش می یابد. دلیل این امر می تواند وجود دمای پایین در تاریخ کاشت اول و گرم شدن تدریجی هوا در مراحل بعدی رشد کلزا باشد که موجب شده است تاریخ کاشت های بعدی زودتر به مرحله ۵۰ درصد جوانه زنی برسند. از دلایل دیگر می توان به این نکته اشاره کرد که هر چه تاریخ کاشت گیاه به عقب بیفتد، گیاه برای اجتناب از شرایط نامساعد محیطی که بعدا اتفاق خواهد افتاد، مراحل مختلف رشدی خود را زودتر از حد طبیعی طی می کند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در بین ارقام نیز رقم ساری گول با قرار گرفتن در گروه a بیشترین زمان را (۵۸/۱۳ روز) برای رسیدن به مرحله ۵۰ درصد سبز شدن سپری کرده، و با دو رقم دیگر دارای اختلاف معنی دار می باشد (جدول۳-۲). رقم ساری گول یک رقم دیر رس بوده و در همه مراحل فنولوژیکی با قرار گرفتن در گروه a طولانی ترین مراحل رشد و نمو را به خود اختصاص داده است.
در بررسی اثر متقابل تاریخ کاشت و رقم بر روی مرحله ۵۰ درصد سبز شدن نیز مشخص گردید که رقم ساری گول در تاریخ کاشت های ۱۰ و ۲۵ فروردین و به طور مشترک با رقم RDF003 در تاریخ کاشت ۱۰ فروردین در گروه a قرار گرفته است. و رقم هایولا۴۰۱ به همراه RDF003 و در تاریخ کاشت ۲۴ اردیبهشت، در پایین ترین گروه قرار گرفته اند (شکل۳-۱). رقم هایولا زود رس بوده، بطوری که در اکثر مراحل فنولوژیکی و بخصوص در آخرین تاریخ کاشت کمترین زمان لازم را به خوداختصاص داده است.
۳-۱-۱-۲ سبز کامل
با توجه به جدول تجزیه واریانس(جدول۳-۱)، مشخص گردید که اثر اصلی تاریخ کاشت و اثر اصلی رقم بر روی مرحله سبز کامل در سطح احتمال یک درصد معنی دار بوده، ولی اثر متقابل تاریخ کاشت در رقم بر روی صفت مذکور غیر معنی دار می باشد. با توجه به جدول مقایسات میانگین(جدول۳-۲) تاریخ کاشت ۱۰ فروردین با قرار گرفتن در گروه a باعث ایجاد طولانی ترین زمان(۱۱/۳۱روز) برای رسیدن به مرحله سبز کامل شده است و اختلاف معنی داری با سایر تاریخ های کاشت نشان می دهد، به طوری که یک اختلاف قابل توجهی بین تاریخ کاشت اول (۱۰فروردین) نسبت به آخرین تاریخ کاشت(۲۴اردیبهشت) وجود دارد که دلیل این امر می تواند مربوط به گرم شدن هوا در طول فصل بهار باشد. که در تحقیقات زیادی به آن اشاره شده است از جمله عسگری و مرادی دالینی(۱۳۸۶)، اعلام می نمایند که با تاخیر در زمان کاشت، مدت زمان ظهور مراحل مختلف رویشی کاهش می یابد.
رقم ساری گول که یک رقم دیر رس می باشد، طولانی ترین زمان لازم (۱۶/۱۹) روز پس از کاشت را برای سبز کامل به خود اختصاص داده است و اختلاف معنی داری با دو رقم دیگر(هایولا۴۰۱ و RDF003) نشان می دهد (جدول۳-۲). به طوری که اختلاف ۲۴ درصدی با رقم زودرس هایولا ۴۰۱ که در مدت زمان ۴۱/۱۵ روز به مرحله سبز کامل رسیده است، نشان می دهد. رقم ساری گول با توجه به دیر رس بودن در اکثر مراحل فنولوژیکی طولانی ترین زمان و رقم هایولا۴۰۱ که زود رس می باشد، کمترین زمان لازم برای سپری کردن مراحل مختلف فنولوژیکی را به خود اختصاص داده است.
درتحقیقات زیادی به وجود اختلاف بین ارقام مختلف از نظر طول دوره رشد و مراحل مختلف فنولوژیکی اشاره شده است. از جمله رزمی (۱۳۸۸)، اعلام می دارد که بین ارقام از نظر تعداد روز از سبز شدن تا شروع گلدهی و طول دوره رشد اختلاف معنی دار وجود دارد. مارالیان و همکاران (۱۳۸۶)، طی یک بررسی که در مرکز تحقیقات کشاورزی و منابع طبیعی مغان انجام دادند، اعلام نمودند که اکثر صفات مورد بررسی مربوط به دوره رشد تحت تاثیر رقم می باشند.
۳-۱-۱-۳- مرحله ساقه دهی
جدول تجزیه واریانس(جدول۳-۱) نشان می دهد که اثر اصلی تاریخ کاشت و رقم بر مرحله ساقه دهی در سطح احتمال یک درصد معنی دار می باشد و اثر متقابل تاریخ کاشت در رقم بر این مرحله در سطح احتمال ۵ درصد معنی دار شده است. جدول مقایسات میانگین نشان می دهد که تاریخ کاشت ۱۰ و ۲۴ فروردین به طور مشترک در گروه a قرار گرفته اند و با تاریخ کاشت های ۹ و ۲۴ اردیبهشت اختلاف معنی داری دارند (جدول۳-۲). در یک بررسی که توسط رزمی (۱۳۸۸)، در مغان انجام شد، اثر تاریخ کاشت برمراحل رویشی ژنوتیپ های کلزا معنی دار بود. هولینگ و استاپر (۲۰۰۱)، گزارش کردند که کاشت دیر کلزا باعث کوتاهی دوره رشد رویشی (قبل از گل دهی) می شود. به نظر می رسد که در کاشت های دیر هنگام در بهار، گیاه برای اجتناب از تنش های محیطی از قبیل گرما و خشکی و … مراحل مختلف فنولوژیکی را زودتر به پایان می رساند. همچنین در تاریخ کاشت های دیر هنگام با گرم شدن هوا، مراحل مختلف فنولوژیکی به سرعت و در مدت زمان کمتری نسبت به کاشت های زود هنگام سپری می شود (عسگری ومرادی دالینی، ۱۳۸۶).
رقم ساری گول نیز مانند سایر مراحل رویشی با ۸۳/۴۲ روز بعد از تاریخ کاشت، طولانی ترین زمان برای وارد شدن به مرحله ساقه دهی را به خود اختصاص داده و با قرار گرفتن در گروه a اختلاف معنی داری با دو رقم دیگر نشان می دهد. رقم هایولا۴۰۱ زودرس نیز با ۶۶/۳۶ روز در پایین ترین گروه، یعنی گروه c قرار گرفته است و در کوتاه ترین زمان وارد این مرحله شده است)جدول۳-۲). عسگری و مرادی دالینی(۱۳۸۶)، نیز اثر رقم را بر مراحل مختلف رویشی کلزا معنی دار اعلام کرده اند. همان طور که بیان شد، رقم ساری گول یک رقم دیر رس بوده و سایر مراحل فنولوژیکی را نیز دیرتر از دو رقم دیگر سپری می نماید.
در بررسی اثر متقابل تاریخ کاشت در رقم بر روی مرحله تعداد روز تا ساقه دهی، رقم ساری گول در تاریخ ۲۵ فروردین به طور مشترک با رقم RDF003 در تاریخ کاشت ۱۰ فروردین بیشترین تعداد روز برای رسیدن به شروع ساقه دهی را داشته اند. رقم زود رس هایولا۴۰۱ در تاریخ کاشت ۲۴ اردیبهشت نیز در پایین ترین گروه و به طور مشترک با رقم RDF003 در این تاریخ کاشت قرار گرفته است (شکل۳-۲). در واقع دیر رس بودن رقم ساری گول از یک طرف و تاریخ کاشت زودهنگام از طرف دیگر باعث شده است که این رقم در تاریخ کاشت ۲۵ فروردین طولا نی ترین زمان را برای ساقه دهی داشته باشد.
۳-۱-۱-۴- مرحله شاخه دهی
نتایج حاصل از جدول تجزیه واریانس (جدول ۳-۱) نشان می دهد که اثر اصلی تاریخ کاشت و رقم در سطح احتمال یک درصد و اثر متقابل تاریخ کاشت در رقم بر روی مرحله شاخه دهی در سطح احتمال ۵ درصد معنی دار می باشد. با توجه به جدول مقایسات میانگین، تاریخ کاشت های ۱۰ و ۲۵ فروردین به طور مشترک و با اختلاف معنی داری نسبت به تاریخ کاشت های ۹ و ۲۴ اردیبهشت به مرحله شاخه دهی رسیده اند، و تاریخ کاشت ۲۴ اردیبهشت نیز با ۶۶/۳۵ روز در کمترین زمان به این مرحله رسیده است (جدول۳-۲). مارالیان و همکاران (۱۳۸۶)، نیز طی یک بررسی که در مرکز تحقیقات کشاورزی و منابع طبیعی مغان انجام دادند، اعلام نمودند که تاخیر در کاشت طول دوره رویشی و طول دوره رشد کلزا را کاهش می دهد. گروس (۱۹۶۳)، اعلام می دارد تاخیر در کاشت، رشد رویشی گیاه را محدود کرده و در مناطقی که فصل رشد کوتاهی دارند، باعث کاهش شدید عملکرد می گردد. همان طور که قبلا نیز ذکر گردید، گیاه برای اجتناب از تنش های محیطی سعی می کند که در تاریخ کاشت های دیر مراحل مختلف فنولوژیکی را زودتر به پایان برساند حتی اگر عملکرد آن به شدت افت نماید.
رقم دیر رس ساری گول پس از ۴۸ روز به مرحله شاخه دهی رسیده است و این زمان برای رقم زودرس هایولا۴۰۱ که زودتر از دو رقم دیگر به این مرحله رسیده است حدود ۷۵/۴۲ روز بوده است (جدول۳-۲). که ناشی از خصوصیات ژنتیکی ارقام مختلف می باشد که در اینجا رقم ساری گول دیررس و رقم هایولا۴۰۱ زودرس بوده و همین ویژگی باعث این اختلاف شده است.
در بررسی اثر متقابل تاریخ کاشت در رقم نیز رقم دیررس ساری گول در تاریخ کاشت های ۱۰ و ۲۵ فروردین بیشترین مقدار را به خود اختصاص داده و دیرتر به مرحله شاخه دهی رسیده است و رقم زودرس هایولا۴۰۱ در تاریخ کاشت ۲۴ اردیبهشت یعنی در آخرین تاریخ کاشت در پایین ترین گروه و به طور مشترک با رقم RDF003 در این تاریخ کاشت قرار گرفته است و در کوتاه ترین زمان به مرحله شاخه دهی رسیده اند (شکل ۳-۳). همان طور که قبلا هم ذکر شد، دیر رسی رقم ساری گول از یک طرف و تاریخ کاشت اول و زود هنگام از طرف دیگر موجب می شود که این رقم در تاریخ کاشت ۱۰ و ۲۵ فروردین طولانی ترین زمان را برای رسیدن به مرحله شاخه دهی داشته باشد.
۳-۱-۱-۵- مرحله شروع گلدهی
نتایج حاصل از جدول تجزیه واریانس نشان داد که اثر اصلی تاریخ کاشت و اثر اصلی رقم بر روی مرحله شروع گلدهی در سطح احتمال یک درصد معنی دار بوده، ولی اثر متقابل تاریخ کاشت در رقم معنی دار نبوده است (جدول ۳-۱). با توجه به جدول مقایسات میانگین (جدول ۳-۲)، مشخص گردید که تاریخ کاشت ۱۰ فروردین با ۳۳/۵۸ روز دارای طولانی ترین زمان برای وارد شدن به مرحله شروع گلدهی بوده است و اختلاف معنی داری با سایر تاریخ های کاشت (۲۵فروردین، ۹ اردیبهشت و ۲۴ اردیبهشت) داشته است. کمترین زمان لازم برای شروع مرحله گلدهی در آخرین تاریخ کاشت یعنی ۲۴
اردیبهشت (۳۳/۳۸ روز) مشاهده می شود، که با اختلاف معنی دار، در کمترین زمان وارد این مرحله شده است. رزم (۱۳۸۸)، نیز اثر تاریخ کاشت را بر روی مرحله شروع گلدهی معنی دار اعلام می نماید. ناندا و همکاران (۱۹۹۹)، بیان کردند که با افزایش طول روز، گل دهی کلزا به جلو می افتد. خان و همکاران (۱۹۹۴)، با بررسی اثر تاریخ کاشت بر روی کلزا در کانادا نتیجه گرفتند که با تاخیر در کاشت تعداد روز تا گل دهی کاهش می یابد. شاید دلیل این مورد این باشد که در تاریخ کاشت های زودهنگام و به موقع در بهار به دلیل مساعد بودن شرایط محیط برای رشد و نمو، گیاه فرصت بیشتری برای فعالیت دارد و در نتیجه مراحل مختلف فنولوژیکی به طور کامل سپری می شود ولی در تاریخ کاشت های تاخیری به دلیل نامساعد شدن شرایط محیطی گیاه سعی می کند تا مراحل مختلف رشدی، از جمله رشد زایشی را زودتر به پایان برساند.
در بررسی اثر اصلی رقم نیز رقم ساری گول با قرار گرفتن در گروه a و با ۳۳/۵۲ روز طولانیترین زمان برای شروع گلدهی را به خود اختصاص داده و دیرتر به این مرحله رسیده است و با دو رقم دیگر (هایولا۴۰۱ و RDF003) اختلاف معنی داری نشان می دهد. رقم زودرس هایولا۴۰۱ نیز در پایین ترین حد قرار گرفته است و کمترین تعداد روز تا شروع گلدهی پس از کاشت را داشته است (جدول۳-۲). همانطور که قبلا نیز اشاره گردید، رقم ساری گول دیررس بوده و در سایر مراحل نیز مدت زمان طولانی تری را به خود اختصاص داده، و رقم هایولا۴۰۱ زود رس می باشد. در آزمایش های زیادی به این امر اشاره شده است، از جمله در یک بررسی که توسط واعظی و همکاران (۱۳۸۸)، در منطقه گچساران درطی سه سال زراعی ۸۵-۱۳۸۲ انجام شد، مشخص گردید که بین لاین های مختلف آزمایشی از نظر برخی صفات مهم زراعی از قبیل روز تا گلدهی در سطح احتمال یک در صد اختلاف معنی دار وجود دارد که بیانگر اختلاف ژنتیکی بین لاین ها از نظر صفات مورد بررسی می باشد. عسگری و مرادی دالینی (۱۳۸۶) نیز اثر رقم را برروی روز تا شروع گل دهی معنی دار اعلام می کنند.

جدول ۳-۲- جدول مقایسات میانگین صفات فنولوژیک در تاریخ های مختلف کاشت در ارقام کلزا

میانگین صفات

مرحله شروع گل دهی
(روز پس از کاشت)

مرحله شاخه دهی

مرحله ساقه دهی

سبز کامل
(روز پس از کاشت)

۵۰ درصد سبز شدن

a33/58

a 77/50

a 66/42

a11/31

a 77/18

۱۰ فروردین

تاریخ کاشت

b 11/53

a22/51

a11/44

حمایت سازمان
ارزش های وابسته به رقابت و همکاری
ارزش های وابسته فردی
مدل(۲-۲۵-) کارآفرینی سازمانی آنتونیک و هیسریچ(۲۰۰۳)
۵- خوتجدیدی
خودتجدیدی تغییر شکل سازمان‌ها از طریق تجدید ایده‌های کلیدی است که سازمان بر مبنای آنها بنا شده است. این مفهوم به معنای تغییر سازمان و استراتژی می‌باشد و شامل تعریف مجدد مفهوم کسب و کار، سازماندهی مجدد و ارائه تغییرات گسترده سیستمی جهت نوآوری می‌باشد. موزیکا و همکارانش به التزام سازمانی در تجدید مستمر کسب و کار، انطباق پذیری و انعطاف پذیری به عنوان ویژگی‌های مهم کارآفرینی اعتقاد دارند(تسلیمی و همکاران،۱۳۸۵). خودتجدیدی فرایند پیدا کردن جایگزین‌های مناسب برای رشد و ترقی است ، تعریف مجدد مدل کسب و کار در جهت رقابت، چالش‌های آن برای پیدا کردن، یافتن راه‌های مختلفی برای انجام آنچه سازمان در حال حاضر ندارد یا حق برگزیدن مدل کسب و کار متفاوت از رقبای خود است(زلیوایو و ورون، ۲۰۰۷). خودتجدیدی اشاره به تحول مستمر سازمان در پاسخ به درخواست های داخلی و خارجی دارد(توماسو همکاران، ۱۹۹۲). استاپورد و بدن- فولر نیز فعالیت های مربوط به تجدید سازمان های موجود را به عنوان یک عنصر مهم کارآفرینی سازمانی می‌نگرند، بنابراین خودتجدیدی را می توان به عنوان یک بعد مهم کارآفرینی سازمانی مدنظر قرار داد(تسلیمی و همکاران،۱۳۸۵). بعد خودتجدیدی منعکس کننده تغییر و تحول سازمان از طریق بازسازی درایده‌های کلیدی می‌باشد. خودتجدیدی معنی تغییر سازمانی و استراتژیک می‌دهد و شامل تعریف مجدد مفهوم کسب و کار،‌ تجدید سازماندهی، معرفی تغییرات سریع سیستمی‌برای نوآوری می‌باشد. وسپر (۱۹۸۴) هدایت استراتژیک جدید را بعنوان بخشی از کارآفرینی سازمانی می‌داند موزیکاو همکارانش(۱۹۹۵) به این نکته توجه داشتند که بازسازی مستمر کسب و کار دست یابی به ویژگیهای اساسی همچون انعطاف پذیری و انطباق پذیری یک شرکت کارآفرین جزء ضروریات سازمانی است(آنتونیک و هیسریچ، ۲۰۰۱ نقل از تاج الدین، ۱۳۸۴).

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۶-ریسک‌پذیری
ریسک‌پذیری یکی از ابعاد بسیار مهم کارآفرینی سازمانی است. ریسک‌پذیری به عنوان امکان ضرر، احتمال دارد به عنوان ویژگی ذاتی نوآوری، شکل گیری کسب و کار جدید و اقدامات کنشی یا تهاجمی سازمان موجود نگریسته شود. ریسک را می توان به پیگیری سریع فرصتها، استفاده یا کاربرد سریع منابع و اقدامات جسورانه ربط داد. در حقیقت جسور بودن در پیگیری فرصتها به عنوان ویژگی سطح شرکتی کارآفرینی مورد نظر قرار گرفته است. از دیدگاه ایال و اینبار ریسک پذیری تمایل به جذب منابع برای فعالیت‌های مخاطره آمیز در قلمرویی ناشناخته به صورت منطقی و محاسبه شده است(ایال و اینبار، ۲۰۰۳).
در ریسک پذیری سازمانی فعالیت مخاطره آمیز جدیدی شروع می شود و معمولاً با کارآفرینی فردی ارتباط دارد. افراد و گروه های کوچک می‌توانند گروه‌های کارآفرینانه‌ای را در داخل سازمان تشکیل دهند(ساندرا و دوبینسکی، ۲۰۰۰). مخاطره پذیری سازمانی شامل فعالیت‌هایی می شود که در سطح عملیاتی انجام می گیرند. در این بعد، سازمان ‌های کارآفرین معمولاً رویکرد مثبتی به سرمایه گذاری در فرصتهای جدید تدوین می‌ کند، نسبت به شناسایی مشتریان جدید و ورود به بازارهای ناشناخته اقدام می‌کند(مدهوشی و بخشی، ۱۳۸۲).
۷- پیشگامی
این بعد مربوط به پیشگامی در پیگیری فرصت‌ها یا ورود به بازارهای جدید می‌باشد. پیشگامی میزان یا اندازه ای است که سازمانها در مواردی ، مانند حوزه‌های کلیدی تجاری، هنگام معرفی محصولات و خدمات، به کارگیری تکنولوژی‌ها و تکنیک‌های اداری، به جای پیروی از آن‌ها سعی در رهبری رقبا دارند. رویکرد آینده ‌ پیشگامی، در پیش بینی و اقدام بر اساس نیازهای آینده مطرح شده است(تسلیمی و همکاران،۱۳۸۵). پیشگامی بعنوان جستجوی فعال فرصت‌های جدید تعریف شده است، بعبارت دیگر تمایل به شکل دهی محیط بجای آنکه صرفاً بصورت انفعالی به محیط واکنش نشان داده شود.یا تمایل به آغاز کردن فعالیتی که رقبا را به واکنش وا دارد(مقیمی، ۱۳۸۳). مفهوم پیشگامی‌ به افزایش کوشش های سازمانی به جای پیروی از رقبا در حوزه های کلیدی کسب و کار (معرفی محصول و خدمات جدید،‌ تکنولوژی های کاربردی و تکنیک‌های اداری) اشاره دارد و می‌خواهد در این زمینه ها پیشرو باشد (تاج الدین، ۱۳۸۴).
۸- رقابت تهاجمی
رقابت تهاجمی، تمایل سازمان در به چالش درآوردن یا رقابت کردن با رقبا تعریف شده است.کووین و سلوین چنین فرض می‌کنند که حالت کارآفرینی، در تمایل شرکت به رقابت تهاجمی با رقبای صنعتی منعکس شده است (کووین و سلوین،۱۹۹۱ به نقل از تسلیمی و همکاران،۱۳۸۵). آنها رقابت تهاجمی را به عنوان گرایش مدیریتی می‌نگرند که بوسیله علاقه و اشتیاق سازمانی برای تسلط بر رقبا توصیف شده است.
لامپکین و دس اظهار کرد‌ه‌اند که رقابت تهاجمی و پیشگامی را می‌توان به عنوان دو بعد متمایز کارآفرینی سازمانی در نظر گرفت، در واقع پیشگامی پاسخ به فرصت‌هاست در حالی که رقابت تهاجمی پاسخ به تهدیدات است. لامپکین و دس۱۹۹۷٫(آنا ماریا بوجیکا،ماریا دل مار فونتس۲۰۱۲) در تعریفی دیگر رقابت تهاجمی، به حالت تهاجمی‌در ارتباط با رقبا اشاره می‌کند یک شرکت تهاجمی بوسیله آزمایش‌های (تجربیات) هدایت شده ریسک‌پذیری می‌کند، ابتکار به خرج می‌دهد و شجاعانه و تهاجمی‌ بدنبال فرصت ها است. کووین و سلیون(۱۹۹۱) تصور می کردند که تمایل شرکت به رقابت تهاجمی به خاطر وجود رفبای صنعتی شکل می گیرد. دی و دیگران (۱۹۹۷) تصور می کردند که استراتژی کارآفرینانه که شامل شجاعت، هدایت، سبک جستجوی فرصت با جنبه‌های ریسک پذیری و شجاعت و تهاجم رقابتی می‌باشد در گرایش ها و فعالیتهای مدیریت ارشد منعکس می‌گردد.
۲-۲-۶-۶-مدل کارآفرینی سازمانی کوراتکو و همکارانش
کوراتکو و همکارانش در سال ۱۹۹۳ مدل تعاملی کارآفرینی را که بر اساس سه فاکتور مشخصات سازمانی، مشخصات فردی و حادثه ناگهانی و طی هشت گام انجام می گیرد، ارائه نمودند که در زیر به آنها اشاره می شود.
مشخصات سازمانی: عبارت است از حمایت مدیریت ارشد سازمان، استقلال و آزادی در انجام کار، پاداش های مناسب، وجود فرصت کافی برای انجام فعالیت کارآفرینانه، وجود حد و مرزهای سازمانی ویژگی های فردی: تمایل به مخاطره پذیری و ریسک جویی، تمایل به آزادی عمل و استقلال کاری، نیاز به توفیق، هدفگرایی و داشتن آرمان و نیز مرکز کنترل داخلی.
وقایع تسریع کننده/حادثه ناگهانی: تصمیم به انجام فعالیت کارآفرینانه در سازمان در نتیجه تعامل بین سه فاکتور ویژگی های سازمانی، فردی و نوعی حادثه ناگهانی موجد انگیزه در کارآفرینی صورت می پذیرد. ترکیبات گوناگونی از این سه عامل می تواند منجر به بروز رفتارهای کارآفرینانه گردد که به سه حالت آن اشاره می شود:
شرایط نوع الف: شرایطی که سازمان به فناوری های پیشرفته نیاز دارد و از طرفی مدیریت ارشد از نوآوری به شدت حمایت می کند. در این حالت افراد دارای توانایی انجام رفتارهای خلاقانه و کارآفرینانه، شرایط را برای شروع فعالیت مناسب می بینند.
شرایط نوع ب: حالتی که در آن سازمان دچار تغییرات اساسی(در ساختار و محتوا) می شود و در آن نوآوری و خلاقیت تشویق و ترغیب می گردد. در این شرایط کارکنانی که نیاز به توفیق بالایی دارند، پس از یک دوره تصلب و انجماد سازمانی و گرفتار بودن در زنجیره مقررات و قوانین خشک اداری، شرایط را برای بروز رفتارهای کارآفرینانه فراهم می بینند.
شرایط نوع ج: حالتی که در آن سازمان از طرفی به واسطه برخی محدودیت های درون و برون سازمانی مجبور به کاهش هزینه ها گردیده و از طرفی بصیرت و دوراندیشی مدیریت ارشد، زمینه را برای بروز ظهور ایده های خلاقانه و نوآورانه در سطح وسیعی فراهم کرده است. در این شرایط افرادی که نیاز به استقلال و آزادی عمل بیشتری دارند، به فعالیت های کارآفرینانه ترغیب خواهند شد. از جمله شرایط دیگری که می تواند موجب بروز رخدادهای تسریع کننده کارآفرینی گردد می توان به وجود فضای رقابتی حیثیتی، بی ثباتی بازار یک شرکت به دلیل تغییرات ایجاد تقاضاهای جدید برای کالاها و خدمات اشاره کرد.
ویژگی های سازمانی
۱-حمایت مدیریت
۲-آزادی عمل کاری
۳-تشویق و پاداشها
۴-دسترسی زمانی
۵-موانع سازمانی
دسترسی به منابع
اجرای ایده کارآفرینانه
برنامه ریزی امکان کسب و کار کارآفرینانه
تصمیم به اقدام
تسریع رویداد سازمانی
مشخصات فردی
۱-گرایش به مخاطره و خطرپذیری
۲- تمایل به استقلال
۳-نیاز به موفقیت
۴-هدف گرایی
توانایی غلبه بر موانع
شکل(۲-۲۶-) مدل کارآفرینی سازمانی کوراتکو و همکارانش(احمد پورداریانی،۱۳۸۶)
۲-۲-۶-۷-مدل کارآفرینی سازمانی اکهس و نک
این مدل می کوشد تا به طور مفهومی تاثیر رفتارهای کارآفرینانه فردی و ساختار سازمانی کارآفرینانه سازمان ها را مورد بررسی قرار دهد. به عبارت دیگر، این مدل توانایی سازمان ها برای بقاء در یک محیط سرشار از نوآوری را نشان می دهد. شکل زیر تعامل رفتار کارکنان و ساختار سازمان را که عمدتا عناصر ضروری برای موفقیت کارآفرینانه سازمان هستند نشان می دهد. موفقیت کارآفرینانه در قالب ظرفیت نوآورانه که یک سازمان را به بازسازی خودش و بقا در بلندمدت توانا می سازد مورد توجه قرار گرفته است(اکهس و نک،۱۹۹۸)
رفتار کارآفرینانه افراد
کشف فرصت ها
تسهیل فرصت ها
انگیزه تعقیب فرصت ها
موفقیت های کارآفرینانه سازمانی
گسترش و تعمیق نوآوری
ساختار سازمانی

• • نتایج حاصل از بررسی آمار توصیفی نشان داد که میانگین متغیر عدم سهولت بالاتر از حد متوسط قرار دارد. مقدار میانگین و انحراف معیار این شاخص به ترتیب برابر با ۰۴۲۵/۳ و ۸۳۵۳۷/۰ می باشد. برای متغیر عدم سهولت کمترین امتیاز مربوط به متغیر خوشبینی از نظر پاسخ دهندگان معادل ۰۰/۱ و بیشترین امتیاز معادل ۵ می‌باشد. با توجه به اینکه میانگین مورد انتظار جامعه در طیف لیکرت(پنج گزینه ای) عدد ۳ می باشد، ارزیابی نظر مشتریان آژانس های مسافرتی شهر رشت نشان داد که میانگین گویه های مربوط به عدم سهولت بالاتر از حد متوسط است.

  (( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

• نتایج حاصل از بررسی آمار توصیفی نشان داد که میانگین متغیر عدم امنیت پایین تر از حد متوسط قرار دارد. مقدار میانگین و انحراف معیار این شاخص به ترتیب برابر با ۸۱۵۷/۲ و ۹۷۸۷۱/۰ می باشد. برای متغیر عدم امنیت کمترین امتیاز مربوط به متغیر خوشبینی از نظر پاسخ دهندگان معادل ۰۰/۱ و بیشترین امتیاز معادل ۵ می‌باشد. با توجه به اینکه میانگین مورد انتظار جامعه در طیف لیکرت(پنج گزینه ای) عدد ۳ می باشد، ارزیابی نظر مشتریان آژانس های مسافرتی شهر رشت نشان داد که میانگین گویه های مربوط به عدم امنیت پایین تر از حد متوسط است.

• نتایج حاصل از بررسی آمار توصیفی نشان داد که میانگین متغیر رضایت بالاتر از حد متوسط قرار دارد. مقدار میانگین و انحراف معیار این شاخص به ترتیب برابر با ۰۷۰۶/۳ و ۹۳۵۰۱/۰ می باشد. برای متغیر رضایت کمترین امتیاز مربوط به متغیر خوشبینی از نظر پاسخ دهندگان معادل ۰۰/۱ و بیشترین امتیاز معادل ۵ می‌باشد. با توجه به اینکه میانگین مورد انتظار جامعه در طیف لیکرت(پنج گزینه ای) عدد ۳ می باشد، ارزیابی نظر مشتریان آژانس های مسافرتی شهر رشت نشان داد که میانگین گویه های مربوط به رضایت بالاتر از حد متوسط است.

• نتایج حاصل از بررسی آمار توصیفی نشان داد که میانگین متغیر اعتماد بالاتر از حد متوسط قرار دارد. مقدار میانگین و انحراف معیار این شاخص به ترتیب برابر با ۲۴۱۸/۳ و ۸۷۱۰۵/۰ می باشد. برای متغیر اعتماد کمترین امتیاز مربوط به متغیر خوشبینی از نظر پاسخ دهندگان معادل ۰۰/۱ و بیشترین امتیاز معادل ۵ می‌باشد. با توجه به اینکه میانگین مورد انتظار جامعه در طیف لیکرت(پنج گزینه ای) عدد ۳ می باشد، ارزیابی نظر مشتریان آژانس های مسافرتی شهر رشت داد که میانگین گویه های مربوط به اعتماد بالاتر از حد متوسط است.

• نتایج حاصل از بررسی آمار توصیفی نشان داد که میانگین متغیر تمایل به استفاده بالاتر از حد متوسط قرار دارد. مقدار میانگین و انحراف معیار این شاخص به ترتیب برابر با ۰۴۶۸/۳ و ۹۷۰۳۵/۰ می باشد. برای متغیر تمایل به استفاده کمترین امتیاز مربوط به متغیر خوشبینی از نظر پاسخ دهندگان معادل ۰۰/۱ و بیشترین امتیاز معادل ۵ می‌باشد. با توجه به اینکه میانگین مورد انتظار جامعه در طیف لیکرت(پنج گزینه ای) عدد ۳ می باشد، ارزیابی نظر مشتریان آژانس های مسافرتی شهر رشت نشان داد که میانگین گویه های مربوط به تمایل به استفاده بالاتر از حد متوسط است.

۵-۳- نتایج بررسی فرضیات تحقیق
تحقیق حاضر با بهره گرفتن از مدل سازی معادلات ساختاری به دنبال یافتن رابطه میان متغیرهای موثر در تمایل به استفاده مشتریان در رزرو بلیط به صورت الکترونیکی می باشد. یافته های تحقیق نشان داد که ابعاد مدل پذیرش تکنولوژی بر کیفیت ارتباطات تاثیر دارند، از سوی دیگر تاثیر ابعاد کیفیت ارتباطات بر تمایل به استفاده ی مشتریان نیز به تایید رسیده است. چن و همکاران(۲۰۱۴) که در تحقیق خود بیماران بیمارستان ها را مورد بررسی قرار داده بودند، به این نتیجه رسیده بودند که با افزایش خوش بینی در نزد بیماران در استفاده از سیستمهای نوبت گیری الکترونیکی، آنها رضایت بیشتری را در این زمینه کسب می کنند. قاضی زاده و همکاران(۱۳۹۰) که در تحقیق خود مشتریان شرکت های مسافربری رجاء را مورد بررسی قرار داده بودند، دریافتند که که میان متغیرهای نگرش فرد به تجارت الکترونیکی مانند خلاق بودن با رضایت جلب شده از سوی آنها ارتباط مثبت و معنی داری وجود دارد. یولی هسرس و همکاران (۲۰۱۱)، حدادیان و باقری(۱۳۹۳) و حسنقلی پور و همکاران(۱۳۹۱) نیز که در تحقیق خود به بررسی عوامل موثربر قصد و خرید مشتریان اینترنتی و بررسی تأثیر خصوصیات مشتریان بر تمایل آنها به پذیرش خرید اینترنتی پرداخته بودند، از عدم سهولت و عدم امنیت به عنوان متغیرهایی نام بردند که به صورت مستقیم می تواند رضایت و اعتماد را تحت تاثیر قرار دهد. لذا با توجه به مطالب ارائه شده در مورد نتایج حاصل از ارتباط بین متغیرهای مدل، در این بخش نتایج حاصل از بررسی فرضیه های تحقیق و مقایسه ی آن با نتایج سایر محققین مطالبی ارائه شده است.
۵-۳-۱- فرضیه اول تحقیق
با توجه به بررسی فرضیه از طریق مدل سازی معادلات ساختاری نیز ملاحظه می شود که خوش بینی کاربران بر رضایت آنها تاثیر مثبت دارد و ضریب اثر استاندارد برابر با ۱۶/۰ می باشد. به این معنی که در ازای افزایش یک واحد از خوش بینی میزان رضایت مشتریان آژانس های مسافرتی شهر رشت ۱۶/۰ افزایش می یابد. نتیجه ی این فرضیه با نتایج پژوهش چن و همکاران (۲۰۱۴)، قاضی زاده و همکاران (۱۳۹۰) همراستا می باشد.
۵-۳-۲-فرضیه دوم تحقیق
با توجه به بررسی فرضیه از طریق مدل سازی معادلات ساختاری نیز ملاحظه می شود که خلاق بودن کاربران بر رضایت آنها تاثیر مثبت دارد و ضریب اثر استاندارد برابر با ۲۰/۰ می باشد. به این معنی که در ازای افزایش یک واحد خلاق بودن میزان رضایت مشتریان آژانس های مسافرتی شهر رشت ۲۰/۰ افزایش می یابد. نتیجه ی این فرضیه با نتایج پژوهش چن و همکاران (۲۰۱۴)، قاضی زاده و همکاران (۱۳۹۰) همراستا می باشد.
۵-۳-۳-فرضیه سوم تحقیق
با توجه به بررسی فرضیه از طریق مدل سازی معادلات ساختاری نیز ملاحظه می شود که عدم سهولت کاربران بر رضایت آنها تاثیر منفی دارد و ضریب اثر استاندارد برابر با ۳۲/۰- می باشد. به این معنی که در ازای افزایش یک واحد از عدم سهولت میزان رضایت مشتریان آژانس های مسافرتی شهر رشت ۳۲/۰ -کاهش می یابد. نتیجه ی این فرضیه با نتایج پژوهش چن و همکاران (۲۰۱۴)، یولی هسرس و همکاران (۲۰۱۱)، حدادیان و باقریه مشهدی(۱۳۹۳) همراستا می باشد.
۵-۳-۴-فرضیه چهارم تحقیق
با توجه به بررسی فرضیه از طریق مدل سازی معادلات ساختاری نیز ملاحظه می شود که عدم امنیت کاربران بر رضایت آنها تاثیر منفی دارد و ضریب اثر استاندارد برابر با ۹۳/۰- می باشد. به این معنی که در ازای افزایش یک واحد از عدم امنیت میزان رضایت مشتریان آژانس های مسافرتی شهر رشت ۹۳/۰- کاهش می یابد. نتیجه ی این فرضیه با نتایج پژوهش چن و همکاران (۲۰۱۴)، حسنقلی پور و همکاران (۱۳۹۲) همراستا می باشد.
۵-۳-۵-فرضیه پنجم تحقیق
با توجه به بررسی فرضیه از طریق مدل سازی معادلات ساختاری نیز ملاحظه می شود که خوش بینی کاربران بر اعتماد آنها تاثیر مثبت دارد و ضریب اثر استاندارد برابر با ۱۸/۰ می باشد. به این معنی که در ازای افزایش یک واحد از خوش بینی کاربران میزان اعتماد مشتریان آژانس های مسافرتی شهر رشت ۱۸/۰ افزایش می یابد. نتیجه ی این فرضیه با نتایج پژوهش چن و همکاران (۲۰۱۴) همراستا می باشد.
۵-۳-۶-فرضیه ششم تحقیق
با توجه به بررسی فرضیه از طریق مدل سازی معادلات ساختاری نیز ملاحظه می شود که خلاق بودن کاربران بر اعتماد آنها تاثیر مثبت دارد و ضریب اثر استاندارد برابر با ۱۸/۰ می باشد. به این معنی که در ازای افزایش یک واحد از خلاق بودن کاربران میزان اعتماد مشتریان آژانس های مسافرتی شهر رشت ۱۸/۰ افزایش می یابد. نتیجه ی این فرضیه با نتایج پژوهش چن و همکاران (۲۰۱۴)، حسنقلی پور و همکاران (۱۳۹۲) همراستا می باشد.
۵-۳-۷-فرضیه هفتم تحقیق
با توجه به بررسی فرضیه از طریق مدل سازی معادلات ساختاری نیز ملاحظه می شود که عدم سهولت کاربران بر اعتماد آنها تاثیر منفی دارد و ضریب اثر استاندارد برابر با ۳۵/۰- می باشد. به این معنی که در ازای افزایش یک واحد از عدم سهولت کاربران میزان اعتماد مشتریان آژانس های مسافرتی شهر رشت ۳۵/۰- کاهش می یابد. نتیجه ی این فرضیه با نتایج پژوهش چن و همکاران (۲۰۱۴) و آرن و همکاران (۲۰۱۳) همراستا می باشد.
۵-۳-۸-فرضیه هشتم تحقیق
با توجه به بررسی فرضیه از طریق مدل سازی معادلات ساختاری نیز ملاحظه می شود که عدم امنیت کاربران بر اعتماد آنها تاثیر منفی دارد و ضریب اثر استاندارد برابر با ۶۵/۰- می باشد. به این معنی که در ازای افزایش یک واحد از عدم امنیت کاربران میزان اعتماد مشتریان آژانس های مسافرتی شهر رشت ۶۵/۰- کاهش می یابد. نتیجه ی این فرضیه با نتایج پژوهش چن و همکاران (۲۰۱۴) همراستا می باشد.
۵-۳-۹-فرضیه نهم تحقیق
با توجه به بررسی فرضیه از طریق مدل سازی معادلات ساختاری نیز ملاحظه می شود که رضایت کاربران بر تمایل به استفاده در آنها تاثیر مثبت دارد و ضریب اثر استاندارد برابر با ۲۵/۰ می باشد. به این معنی که در ازای افزایش یک واحد از رضایت کاربران میزان تمایل به استفاده مشتریان آژانس های مسافرتی شهر رشت ۲۵/۰ افزایش می یابد. نتیجه ی این فرضیه با نتایج پژوهش چن و همکاران (۲۰۱۴)، حدادیان و باقریه مشهدی(۱۳۹۳)، جلالی گرگانی و مهرانی (۱۳۹۲) همراستا می باشد.
۵-۳-۱۰-فرضیه دهم تحقیق
با توجه به بررسی فرضیه از طریق مدل سازی معادلات ساختاری نیز ملاحظه می شود که اعتماد کاربران بر تمایل به استفاده در آنها تاثیر مثبت دارد و ضریب اثر استاندارد برابر با ۱۷/۱ می باشد. به این معنی که در ازای افزایش یک واحد از اعتماد کاربران میزان تمایل به استفاده مشتریان آژانس های مسافرتی شهر رشت ۱۷/۱ افزایش می یابد. نتیجه ی این فرضیه با نتایج پژوهش چن و همکاران (۲۰۱۴)، آرن و همکاران (۲۰۱۳)، ونگ کیم و همکاران (۲۰۱۲)، لی و وو (۲۰۱۱)، جلالی گرگانی و مهرانی (۱۳۹۲)، حسینی (۱۳۹۱) همراستا می باشد.
۵-۴- پیشنهادات اجرایی مبتنی بر نتایج پژوهش

• در راستای تاثیر خوشبینی بر اعتماد و رضایت پیشنهاد می گردد مدیران آژانس های مسافرتی شاخص های فنی بودن از نظر ساختاری، ایمن بودن در استفاده، حمایت فنی و تکنولوژیکی در صورت بروز مشکل را از طریق تیم های فنی مرتب کنترل کرده با افزایش امکانات زمینه را برای خوشبینی بیشتر مشتری فراهم کنند.

• در راستای تاثیر خلاق بودن بر اعتماد و رضایت پیشنهاد می گردد که مسئولین شرکت ها در زمینه ی بهبود کیفیت اطلاعات، دسترسی سریع به اطلاعات، مرتبط بودن آن با نیاز افراد و سهولت فهم آنها برای کاربران در رده های سنی مختلف تدابیر لازم را اتحاذ کنند و از نظر ابعاد اطلاعاتی و طراحی جهت ایجاد یک سیستم مناسب اقدام کنند و طراحی سایت ها به گونه ای باشند که کاربران نسبت به استفاده از سرویس های مربوطه احساس متفاوت بودن کنند.

• در راستای تاثیر عدم سهولت بر اعتماد و رضایت پیشنهاد می گردد طراحان سیستم های نوبت گیری اینترنتی در طراحی سایت دقت بیشتری کنند و با در نظر گرفتن گزینه های مختلف و راهنمایی های مختلف در سایت به کاربران آگاهی بیشتری بدهند، زیرا هر چقدر افراد نسبت به ویژگی های سیستم های اطلاعات و ارتباطات آگاهی بیشتری داشته باشند، به سهولت آن بیشتر پی خواهند برد. در کنار افزایش آگاهی و مهارت های کارکنان ضروری است که طراحان سیستم ها و مهندسان نرم افزار مرحله ی تحلیل نیازها و شناسایی فرایندها را با دقت بیشتری مورد توجه قرار دهند تا سیستم های جدید هر چه بیشتر منطبق بر نیازهای کاربران طراحی شده و مورد پذیرش آنها واقع گردند.

• در راستای تاثیر عدم امنیت بر اعتماد و رضایت پیشنهاد می‌شود که مسئولین آژانس های مسافزتی در جهت افزایش کیفیت حفاظت اطلاعات مشتریان طوری رفتار نمایند که مشتری ضمن انجام امور مورد نظر خود احساس لذت و اطمینان کرده و نسبت به خرید اینترنتی اعتماد بیشتری به دست آورد و خود را متعهد به بازگشت مجدد و داشتن ارتباط بیشتری با شرکت بداند.

• در راستای تاثیر رضایت و اعتماد بر تمایل به استفاده پیشنهاد می گردد تیم های پشتیبانی به طور تصادفی در ساعات مختلف شبانه روز جریان اطلاعات و سرعت تراکنش را کنترل کرده و قبل از مواجه ی مشتری با مشکل، آنرا رفع کنند. همچنین پیشنهاد می گردد از مشتریان برای نشست های حضوری دعوت کرده، و از آنها در ارتباط با کیفیت ارائه ی خدمات و همچنین بهبود کیفیت خدمات آتی نظرخواهی شود، تا ذهنیت مشتریان نسبت به با اهمیت بودن آنان برای شرکت تقویت گردد و از این طریق اعتماد مشتریان جلب گردد.

۵-۵- محدودیت های تحقیق

• در این تحقیق چهار بعد از ابعاد مدل پذیرش تکنولوژی مورد بررسی قرار گرفت، بنابراین ممکن است تاثیر مدل پذیرش تکنولوژی به صورت کامل مورد بررسی قرار نگرفته باشد.

• در این تحقیق تنها دو بعد از ابعاد کیفیت ارتباطات در مدل تحقیق مورد بررسی قرار گرفت و در صورت در نظر گرفتن سایر ابعاد ممکن است نتیجه ی تحقیق دستخوش تغییرات گردد.

• در این تحقیق تاثیر متغیرهای جمعیت شناختی بر تمایل به استفاده مورد بررسی قرار نگرفت.

• در بسیاری از تحقیقات که در زمینه ی تمایل رفتاری کاربران نسبت به استفاده از خدمات آنلاین انجام می گیرد، همواره یکی از مهمترین متغیرهای تاثیرگذار ابعاد کیفیت خدمات الکترونیکی است که ابعاد آن در مدل استفاده شده در این تحقیق جایی نداشتند.

۵-۶- پیشنهادات آتی برای انجام تحقیق

• پبشنهاد می گردد در تحقیقات آتی سایر ابعاد مدل پذیرش تکنولوژی مانند هنجار ذهنی، سودمندی ادراک شده، نگرش کاربر، تناسب تکنولوژی و نفوذ اجتماعی مورد بررسی قرار گیرد.

• پیشنهاد می گردد در تحقیقات آتی سایر متغیرهای بازاریابی کیفیت ارتباطات مانند تعهد و ارزش های مشترک به عنوان متغیرهای میانجی مورد بررسی قرار گیرد.

• پیشنهاد می گردد در تحقیقات آتی تاثیر متغیرهای جمعیت شناختی مانند میزان تحصیلات، میزان مهارت در استفاده از اینترنت، سابقه ی آشنایی با سیستم های نوبت گیری اینترنتی، سابقه ی استفاده از سیستم های نوبت گیری اینترنتی و تعداد دفعات استفاده از سیستم های نوبت گیری اینترنتی در سال بر تمایل به استفاده مورد بررسی قرار گیرد.

• پیشنهاد می گردد در تحقیقات آتی تاثیر ابعاد کیفیت خدمات الکترونیک بر تمایل به استفاده مورد بررسی قرار گیرد.

منابع
منابع فارسی

3-5-1- شمارش افتراقي سلول­هاي خوني
شمارش افتراقی سلول­های خونی با بهره گرفتن از دستگاه Cell Counter XL22 در آزمایشگاه تشخیص طبی دکتر رازقی در شهر جهرم انجام شد.
شمارش سلول­هاي ايمني:
تعيين تعداد گلبول­هاي سفيد خون محيطي و شمارش افتراقي آنها به طور معمول با بهره گرفتن از شمارشگرهاي الكترونيكي انجام مي‌گيرد. در اين روش حجم مشخصي از خون تام از مجراي باريكي كه در هر زمان تنها يك سلول از آن مي‌گذرد، عبور داده مي‌شود. با شمارش افتراقي گلبول­هاي سفيد، نسبت جمعيت­هاي گلبول­هاي سفيد (مثل نوتروفيل، لنفوسيت، مونوسيت) مشخص مي‌شود. اين كار با بهره گرفتن از يك شمارشگر الكترونيكي و يا از طريق بافت شناسي و با بهره گرفتن از گسترش خون تام بر روي لام ميكروسكپي انجام مي‌شود. در اين روش تعداد مشخصي از سلول­ها كه معمولاً بيش از صد تا دويست عدد مي‌باشند، شمارش شده و نسبت هر دسته از آنها و همچنين تعداد مطلق هر جمعيت سلولي محاسبه مي‌گردد (مکینون^[90]، 1992).
3-5-2- اندازه ­گیری سایتوکاین­ها به روش ELISA
سنجش ایمنی با واکنش­گر پیوندی با آنزیم (ELISA)^[91]
سنجش ایمنی با واکنشگر پیوندی با آنزیم (ELISA) یکی از ساده­ترین و قابل اعتماد­ترین روش­هایی است که ایمونولوژیست­های ورزشی در اختیار دارند. در واقع گسترش روز افزون ELISA های تجاری در دسترس، محرک اصلی برای پژوهش در مورد اثر ورزش بر دستگاه ایمنی است. استفاده از ELISA به پژوهشگران اجازه سنجش دامنه گسترده­ای از مولکول­ها را می­دهد.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

روش ELISA بر اساس اصل ساندویچ پایه­ریزی می­ شود. ابتدا یک صفحه 96 چاهکی، با یک آنتی­بادی دستگیر ویژه مولکول مورد نظر پوشانده می­ شود (تمامی صفحات ELISA تجاری دارای چاهک­های منفرد، از پیش با آنتی بادی دستگیر ویژه پوشانده شده است). سپس نمونه مورد نظر، استاندارد­ها و نمونه­های کنترل به چاهک­های منفرد افزوده شده و سپس برای دوره زمانی مشخص انکوبه می­ شود که در این مدت، مولکول مورد نظر با آنتی­بادی دستگیر ویژه تسخیر می­ شود. به دنبال انکوباسیون، صفحه برای پاک کردن مولکول­های پیوند نیافته از چاهک­های صفحه، چندین بار شسته می­شوند. پس از آن آنتی بادی دوم که با یک آنزیم (مانند پراکسیداز) جفت شده است به هر چاهک افزوده می­ شود. آنتی بادی دوم یک اپی توپ ( اپی توپ جایگاهی روی یک مولکول بزرگ است که آنتی بادی­ها علیه آن ساخته شده و به آن متصل خواهد شد) متفاوت روی مولکول مورد نظر را که به وسیله آنتی بادی دستگیر شناسایی شده است تشخیص می­دهد. در دوره دوم انکوباسیون، آنتی بادی دوم جفت شده با آنزیم به مولکول مورد نظر که به آنتی بادی دستگیر متصل شده است می­پیوندد و ساندویچ کامل می­ شود. پس از چندین بار شستشو برای پاک کردن آنتی بادی دوم پیوند نیافته، یک سوبسترای رنگ­زای آنزیمی به هر چاهک افزوده می­ شود. واکنش آنزیم با سوبسترای خود، سوبسترا را به محصول تبدیل می­ کند که موجب تغییر رنگ می­ شود. بنابر­این هر چه حضور آنزیم بیشتر باشد ( یعنی هر چه تعداد مولکول­های مورد نظر پیوندی با آنتی بادی دستگیر بیشتر باشد) پررنگ­تر می­ شود. برای تعیین کمیت مولکول­های مورد نظر در هر چاهک، میزان جذب (که خاموشی یا چگالی نوری نیز نامیده می­ شود) در یک طول موج ویژه روی میکروپلیت ریدر تعیین می­ شود. سپس منحنی استانداردی با بهره گرفتن از مجموعه ­ای از استاندارد­های با غلظت معین رسم شده و غلظت مولکول مورد نظر موجود در هر چاهک از منحنی کالیبراسیون اندازه ­گیری می­ شود.
ELISAابزاری بی­نهایت حساس، ویژه و سازگار است و می ­تواند برای سنجش بسیاری از مولکول­های بیولوژیکی مانند سایتوکاین­ها، هورمون­ها، مولکول­های چسبان، گیرنده­های محلول، پروتئین­های سیگنالیک درون سلولی و mRNA استفاده شود. در پژوهش­های ایمونولوژی ورزشی از ELISA بیشتر در سنجش سایتوکاین­ها استفاده می­ شود (گلیسون^[92]، 2007).
3-6- خونگیري و اندازه گیري پارامترها
در هر بار خونگیري میزان 6 میلی­لیتر خون از ورید بازویی گرفته شد. براي جلوگیري از همولیز شدن، نمونه­هاي خون در لوله­های حاویEDTA ریخته شده و به آرامی مخلوط شدند. سپس جهت جدا نمودن پلاسماي خون، نمونه­های خونی به مدت 15 دقیقه در دمای 4 درجه سانتیگراد با دور g 3000 در دقیقه سانتریفیوژ شد. پلاسمای جدا شده در دمای 80- درجه سانتیگراد نگهداری شد، بعداً میزان اینترفرون گاما، اینترلوکین4 و تعداد لکوسیت اندازه­گیري شد. برای تحلیل نمونه­ها از کیت الایزا (ELISA) استفاده شد (گوخال، چاندراشکارا و واسانتاکومار^[93]، 2007).
3-7- روش اجراي تحقيق
یک هفته قبل از اجرای پژوهش، آزمودنی­ها با شرکت در یک جلسه آشنایی، با نحوه اجرای تمرین آشنا شدند. ابتدا شاخص­هايي چون سن، قد، وزن، شاخص توده­بدني^[94] (BMI) و همچنین ضربان قلب استراحت آزمودني­ها اندازه ­گیری شد. ضربان قلب بيشينه آزمودني­ها نيز برای تعیین شدت­های مختلف تمرین محاسبه گردید.
برای تعیین شدت فعالیت ورزشی، ابتدا ضربان قلب هدف هر ورزشکار به روش کاروونن^[95] محاسبه شد (هوانلو و همکاران ،2009).
ضربان قلب بیشینه به روش کاروونن:
HR _target = % Intensity (HR _max – HR _rest)+ HR _rest
در فرمول فوق:
HR_target = ضربان قلب بیشینه
HR_max = ضربان قلب بیشینه تخمینی (که با کسر کردن سن فرد از عدد 220 بدست می ­آید)
HR _rest = ضربان قلب فرد در وضعیت استراحت
هر آزمودنی با نظارت محقق ضربان قلب خود را در محدوده مورد نظر حفظ کرد، به این ترتیب که اگر ضربان قلب از محدوده مورد نظر بیشتر شد آزمودنی سرعت خود را کم کرده تا ضربان پایین آمده و در محدوده مورد نظر حفظ شود و اگر ضربان پایین­تر از حد انتظار آمد آزمودنی با افزایش سرعت دویدن، ضربان را به حد مطلوب می­رساند.
آزمودنی­ها در دو نوبت جداگانه و به فاصله يك هفته از هم، پروتکل تمرینی را با شدت­های مختلف اجرا كردند.
كليه آزمودني‌ها، رأس ساعت 7:15 صبح، از محل سكونت، با وسيله نقليه به آزمایشگاه جهت خونگیری پیش از آزمون منتقل شده و نمونه خون از ورید بازویی آنها گرفته شد و سپس به محل اجراي آزمون (ورزشگاه تختی جهرم) عزيمت نمودند.
آزمودني­ها در هفته اول با شدت متوسط يعني با 65% ضربان قلب بيشينه و در هفته دوم با شدت زیاد يعني با 80% ضربان قلب بيشينه، به اجراي آزمون پرداختند. لازم به ذكر است آزمودني­ها درست قبل از شروع آزمون به مدت 5 دقيقه به گرم كردن پرداختند به طوري كه بعد از 5 دقيقه به ضربان قلب مورد نظر براي انجام آزمون رسیدند و سپس به مدت 30 دقيقه با شدت مورد نظر دویدند و پس از اتمام آزمون نيز به مدت 5 دقيقه با كم كردن سرعت دویدن سرد کردند (شکل 3-1). در طول اجراي پروتكل تمريني، آزمودني­ها مجاز به مصرف مايعات بودند (ویگرانس، هاستمارک، استومی، کایرولف و بایرکلند^[96]، 2001). لازم به ذكر است كه در هر جلسه، دو بار از آزمودنی­ها خونگیری به عمل آمد:
الف) پيش از شروع تمرین، یعنی ده دقیقه قبل از شروع برنامه تمرینی
ب) بعد از تمرین، یعنی حداکثر ده دقیقه پس از اتمام برنامه تمرینی
نمونه­های خونی گرفته شده بلافاصله به آزمایشگاه منتقل شدند. اطلاعات مورد نیاز این پژوهش از طریق اندازه ­گیری فاکتور­های مورد نظر در خون داوطلبین، جمع­آوری شد.
نمونه­های خون از نظر موارد زیر، مورد بررسی قرار گرفتند:

• • اینترفرون گاما (IFN-γ)

• • اینترلوکین-4 (IL-4)

• • تعداد لکوسیت­ها

شكل 3-1 . اجراي پروتكل تمرين ( دويدن )
3-8- روش­های تجزیه و تحلیل آماری
داده ­ها با بهره گرفتن از نرم افزار آماری SPSS تجزیه و تحلیل شدند. از میانگین و انحراف معیار برای توصیف آماری داده ­ها و جهت تجزيه و تحليل استنباطي داده‌ها از آزمون t وابسته و تحليل واريانس با اندازه‌هاي تكراري استفاده و سطح معني­داري 05/0 = در نظر گرفته شد.
3-9- ملاحظات اخلاقي
رضايت آگاهانه به معني مطلع كردن شركت كنندگان در تحقيق از جنبه­هاي مختلف پژوهش است كه ممكن است منطقاً بر تصميم­گيري آنان به شركت كردن يا نكردن در پژوهش تاثير بگذارد (بیابانگرد، 1384).
پس از اطلاع كامل آزمودنی­‌ها از پروتكل اجرايي و خطرات و مشكلات احتمالي تحقيق، از هر يك از آزمودني‌ها رضايت نامه­كتبي دريافت شد كه نمونه آن به همراه پرسش­نامه شركت در طرح پژوهشي به ترتيب در پيوست (1) و پيوست (2) آورده شده است. هر يك از آزمودني‌ها در طول مطالعه مجاز به خروج آزادانه از مطالعه بود. كليه اطلاعات مربوط به آزمودني­ها، محرمانه باقي مانده و در طول تحليل نتايج، برای اسامي آزمودني‌ها، از كد استفاده گرديد.
فصل چهارم:
يافته­هاي پژوهش
مقدمه
اين فصل به بيان نتايج اندازه­گيري­هاي انجام شده در مورد آزمودني­ها، تجزيه و تحليل اطلاعات خام اين اندازه­گيري­ها و در نهايت آزمون سوالات طرح شده در فصل اول مي­پردازد.
ابتدا مشخصات عمومي آزمودني­ها به صورت توصيفي ارائه مي­شود. سپس در ادامه سوالات تحقيق از طريق شکل­هاي مربوط، توصيف و به كمك روش­هاي مناسب آماري تجزيه و تحليل استنباطي مي­شوند.
4-1- تجزيه و تحليل توصيفي داده ­ها
همان طور كه اشاره شد، آزمودني­هاي اين تحقيق را فوتبالیست­های جوان دانشگاهی تشكيل مي­دهند.
ويژگي­هاي فردي شامل سن، قد، وزن و BMI و همچنین متغییر­های مورد نظر یعنی اینترفرون گاما، اینترلوکین 4 و لکوسیت آزمودني­ها پيش از انجام آزمون، اندازه­گيري شد كه نتايج آن، با بهره گرفتن از روش­هاي آمار توصيفي در جداول زير خلاصه شده است.
درجدول (4-1)، ميانگين و انحراف معيار سن، قد، وزن و BMI آزمودني­ها ارائه شده است و در جدول (4-2)، ميانگين و انحراف معيار اینترفرون گاما، اینترلوکین 4 و لکوسیت آزمودني­ها قبل از اجرای پروتکل تمرینی ارائه شده است.
جدول (4-1). ميانگين و انحراف معيار سن ، قد، وزن و BMI آزمودني­ها