در EQiیک نمره کلی از هوش هیجانی به دست می‌آید و هرکدام از خرده مقیاس ها هم نمره ای جداگانه به دست می‌دهند. این پرسشنامه هم چنین دارای چهار شاخص معتبر دیگر می‌باشد که به وسیله آن ها می توان پاسخ های تصادفی یا گمراه کننده آزمودنی ها برای این که بتوانند تصویری بهتر یا بدتر از آنچه که واقعا هستند به دست دهند، ارزیابی کرد (سیاروچی ،۱۳۸۳ : ۷۳ – ۷۲).

شاخص‌های هوش هیجانی
شایستگیها و مهارت‌های هوش هیجانی
درون فردی:

حرمت ذات

خود آگاهی هیجانی

قاطعیت

استقلال

خودشکوفایی

خود اگاهی و بیان خویشتن :

فهمیدن و درک وپذیرش صحیح خود

آگاه بودن و درک هیجانات فردی

بیان خود و احساسات فردی به طور اثر بخش

اتکا به خود و عدم وابستگی هیجانی به دیگران

تلاش برای دستیای به اهداف شخصی

میان فردی:

همدلی

مسئولیت پذیری اجتماعی

روابط میان فردی

آگاهی اجتماعی و روابط بین فردی:

آگاه بودن و درک کردن این که چه احساسی دارد

شناخت گروه اجتماعی مربوط به فرد

برقراری روابط رضایت بخش دو جانبه

مدیریت استرس:

تحمل فشار

کنترل تکانه

مدیریت و تنظیم هیجانات:

مدیریت کردن سازنده و اثربخش هیجانات

کنترل سازنده و اثربخش هیجانات

سازگاری:

واقعیت آزمایی

انعطاف پذیری

حل مسئله

مدیریت تغییر:

اعتبار دادن عینی هیجانات فردی و تفکر درباره واقعیت بیرونی

تعدیل و پذیرش هیجانات فردی و تفکر درباره موقعیتهای تازه

حل کردن اثربخش مسایل در حیطه فردی و میان فردی

خلق عمومی:

خوش بینی

شادکامی

انگیزه به خود:

مثبت بودن و در نظر داشتن نیمه روشنتر زندگی

داشتن احساس خرسندی در خود ،دیگران و در زندگی

خلق عمومی:

خوش بینی

شادکامی

انگیزه به خود:

مثبت بودن و در نظر داشتن نیمه روشنتر زندگی

داشتن احساس خرسندی در خود ،دیگران و در زندگی

جدول ۲-۳ شاخص‌های EQ-I و مواردی که ارزیابی می‌کند.(اقتباس از بار-ان ،۲۰۰۵ : ۲۱)

۲-۲-۶-۳ هوش هیجانی گلمن

گلمن ۱۹۹۵ هوش هیجانی مشهور خودرا بر پایه کارهای مایر و سالووی به همراه اضافه کردن توانایی‌های شناختی و صفات شخصیتی بنا نهاد. گلمن و همکارانش در سال ۲۰۰۱ بیان می‌کنند که هوش هیجانی از ۴ شاخه تشکیل شده است: دو شایستگی فردی که شامل آگاهی اجتماعی و مدیریت روابط می‌گردد و دو شایستگی اجتماعی که شامل آگاهی اجتماعی و مدیریت روابط می شود. همچنین گلمن در سال ۲۰۰۵، یک شایستگی فردی را توانایی اداره کردن خود آگاهی و مدیریت رفتارها و تمایلات می‌داند، در حالی که شایستگی های اجتماعی را توانایی درک رفتار و انگیزه های دیگران و مدیریت روابط به طور مؤثر می‌داند (آنجلوجیانوس ،۲۰۰۸ : ۳۳).

دیگران
خود
آگاهی اجتماعی:

همدلی

خدمت گرایی

آگاهی سازمانی

خود آگاهی:

خود آگاهی هیجانی

ارزیابی صحیح از خود

اعتماد به نفس

تشخیص
مدیریت روابط:

رشد دادن به دیگران

تاثیرگذاری

ارتباطات

مدیریت تعارض

رهبری

تسریع کننده تغییر

برقراری پیوند

کارگروهی و همکاری

مدیریت بر خود:

خود کنترلی

قابلیت اعتماد

وجدان

انطباق پذیری

تلاش برا ی دستیابی به هدف

ابتکارعمل

تنظیم

جدول ۲-۴ چارچوب هوش هیجانی مدل چهارگانه گلمن اقتباس استایس و براون ،۲۰۰۴

۲-۲-۶-۴ هوش هیجانی صفت:

هوش هیجانی صفت یا خود کارایی هیجانی^[۲۸]، مدل ادغام یافته ای است که مجموعه ای از مواضع هیجانی^[۲۹] همچون درک هیجانی^[۳۰] ، مدیریت هیجان^[۳۱] ، همدلی^[۳۲] و تحریک در سطوح پایین لایه‌های شخصیتی^[۳۳] معرفی می‌کند (پتریدیس و فورنهام ۲۰۰۱-۲۰۰۳). مقیاس صفت هوش هیجانی، هیجان مرتبط با توانایی‌های خود ادراکی و صفات را از طریق پرسشنامه خود سنجی اندازه گیری می‌کند. مقیاس خودسنجی هوش هیجانی صفت، توانایی ها، شایستگیها و مهارت‌ها را در بالاترین ابعاد اصلی شخصیت نمیان می‌سازد. پتریدیس و فورنهام در سال ۲۰۰۱ هوش هیجانی صفت را به عنوان ساختار عریضی از هیجانات عمومی تعریف کردند که در ۴ عامل و ۱۵ وجه عمومی مجزا از هوش هیجانی از طریق تجزیه و تحلیل مدل‌های مختلف هوش هیجانی سازماندهی کردند.این چهار عامل شامل: تناسب، خود کنترلی، هیجان، و اجتماعی بودن می‌باشد و ۱۵ وجه عبارتند از: سازگاری، جرات، بیان هیجان، مدیریت هیجان، فهم هیجان، تنظیم هیجان، تکانشگری، مهارت‌های ارتباطی، اعتماد به نفس، خود انگیزشی، شایستگی اجتماعی، مدیریت استرس، همدلی، خوشحالی و خوش بینی می‌باشد (پتریدس و فورنهام ۲۰۰۳ ).

۲-۲-۶-۵ دیگر مقیاس‌های هوش هیجانی

۲-۲-۶-۵-۱ مقیاس خودسنجی اسکات (SSRI)^[34]

مقیاس (SSRI) ‌بر اساس نظریه جدید مایر و همکارانش ساخته شده است. این مقیاس به ارزیابی هوش هیجانی به صورت کلی و چهار خرده عامل هوش هیجانی می پردازد که عبارتند از:

1. 1. ادراک هیجانی (تشخیص اظهارات غیرکلامی دیگران برایم مشکل است.)

1. 1. اداره هیجانات مرتبط با خود (من در جست و جوی فعالیت هایی هستم که مرا خوشحال می‌کنند.)

1. 1. اداره هیجانات دیگران (من سعی می کنم هیجاناتی را فراهم آورم که سبب شادی دیگران گردد.)

1. 1. بهره وری هیجانی (وقتی احساس می کنم هیجاناتم عوض شده اند، ایده های جدیدی در ذهنم شکل می‌گیرد.) (سیاروچی ،۱۳۸۳ : ۷۵).

۲-۲-۶-۵-۲ مقیاس خصیصه های فرا خلقی (TMMS)^[35]